Czy Twój telefon kończy połączenia przychodzące, gdy tylko je odbierzesz? Lub w przypadkowych momentach podczas rozmowy telefonicznej? Problemem może być słaby odbiór sieci komórkowej, przestarzały system operacyjny lub problemy z kartą SIM .

Ten samouczek przedstawia 12 możliwych sposobów na trwałe zakończenie problemów z odrzucaniem połączeń. Zajmujemy się rozwiązywaniem problemów z urządzeniami z Androidem^(Android) i iOS.

1. Zwiększ odbiór sieci komórkowej

Słaba^(Poor) siła sygnału komórkowego jest jednym z głównych powodów, dla których telefony zrzucają połączenia komórkowe. Sprawdź pasek stanu telefonu i upewnij się, że są co najmniej dwa paski sygnału. Jeśli Twój telefon ma mniej niż dwa słupki sygnału, prawdopodobnie jesteś daleko od najbliższej wieży komórkowej.

Im dalej jesteś od wieży telefonii komórkowej, tym słabszy odbiór sieci komórkowej w telefonie. Tymczasowe^(Temporary) przeciążenie sieci i ekstremalne warunki pogodowe (burze, ulewne deszcze, wiatr) to inne czynniki, które wpływają na jakość sieci. Spróbuj poruszać się po swojej lokalizacji, aby uzyskać lepszy odbiór sieci komórkowej. Lepszy odbiór sieci komórkowej można uzyskać na wyższych piętrach w wieżowcu lub budynku wielopiętrowym.

Przeszkody fizyczne (wysokie budynki, wzgórza i drzewa) mogą również blokować sygnały sieciowe i tworzyć martwe strefy — obszary bez sygnałów komórkowych. Jeśli Twój dom lub biuro znajduje się w martwej strefie komórkowej, wzmacniacz sygnału może być dobrą inwestycją. Wzmacniacze sygnału telefonu komórkowego^(Cell) (zwane również „regeneratorami komórkowymi”) manewrują przeszkodami fizycznymi i wzmacniają słabe sygnały.

Pamiętaj, że wzmacniacze komórkowe wzmacniają tylko słabe sygnały. Jeśli Twój operator nie ma usługi komórkowej^{(carrier doesn’t have cell service)} w Twojej okolicy, użycie wzmacniacza nie będzie miało żadnego znaczenia.

2. Wypróbuj sztuczkę trybu samolotowego

Włączenie i wyłączenie telefonu z trybu samolotowego^{(airplane mode)} może rozwiązać problem z odrzucaniem połączenia.

Na urządzeniach z systemem iOS otwórz aplikację Ustawienia , włącz ^(Settings)tryb samolotowy^{(Airplane Mode)} , odczekaj 30 sekund i wyłącz go.

W Androidzie wybierz Ustawienia^(Settings) > Sieć i Internet^{(Network & Internet)} > Zaawansowane^(Advanced) , włącz Tryb samolotowy^{(Airplane mode)} i wyłącz go po 30 sekundach.

3. Spraw, aby Twój identyfikator dzwoniącego był widoczny^{(Caller ID Visible)} (na iPhonie)

W zależności od operatora ukrywanie identyfikatora rozmówcy może zakłócać zdolność urządzenia do odbierania połączeń przychodzących. Jeśli w końcu otrzymasz połączenia przychodzące, Twój telefon może je odrzucić. Sprawdź ustawienia telefonu i upewnij się, że Twój identyfikator rozmówcy jest widoczny.

Na iPhonie wybierz Ustawienia^(Settings) > Telefon^(Phone) > Pokaż mój identyfikator rozmówcy^{(Show My Caller ID)} i włącz opcję Pokaż mój identyfikator rozmówcy^{(Show My Caller ID)} .

4. Sprawdź swoje połączenie internetowe

Połączenia głosowe przez Internet^{(Voice-over-the-internet)} mogą być przerywane, jeśli połączenie komórkowe lub Wi-Fi jest wolne lub nie ma dostępu do internetu. Przetestuj swoje połączenie i upewnij się, że działa internet. Otwórz przeglądarkę internetową, odwiedź dowolną witrynę i monitoruj szybkość ładowania strony.

Jeśli połączenie komórkowe jest wolne, zapoznaj się z naszym samouczkiem na temat poprawy szybkości transmisji danych mobilnych,^{(tutorial on improving mobile data speed)} aby naprawić Internet. Jeśli aplikacje zrywają połączenia w połączeniu Wi-Fi, uruchom ponownie router i ponownie połącz telefon z siecią. Powinieneś także sprawdzić inne sposoby na wzmocnienie sygnału Wi-Fi w celu szybszego połączenia z Internetem^{(boost Wi-Fi signal for faster internet)} . Skontaktuj się z usługodawcą, jeśli połączenie pozostaje wolne lub nie działa.

5. Zaktualizuj ustawienia daty i godziny

Nieprawidłowe ustawienia godziny i daty mogą zepsuć działanie usług komórkowych w telefonie. Sprawdź ustawienia urządzenia mobilnego i upewnij się, że używa daty i godziny podanej przez sieć.

W systemie Android wybierz kolejno Ustawienia^(Settings) > System > Data i godzina^{(Date & time)} , a następnie włącz opcję Użyj czasu udostępnionego przez sieć^{(Use network-provided time)} i Użyj strefy czasowej udostępnionej przez sieć^{(Use network-provided time zone)} .

W przypadku urządzeń z systemem iOS przejdź do Ustawień^(Settings) i stuknij w Ogólne^(General) > Data i godzina^{(Date & Time)} i włącz Ustaw automatycznie^{(Set Automatically)} .

6. Sprawdź aktualizację ustawień operatora^{(Carrier Settings Update)}

Dostawcy sieci komórkowych często wprowadzają aktualizacje ustawień operatora, które rozwiązują problemy dotyczące połączeń telefonicznych i usług komórkowych. Chociaż większość smartfonów automatycznie instaluje te aktualizacje, może być konieczne ręczne zainicjowanie instalacji.

Jeśli posiadasz urządzenie z Androidem^(Android) , wybierz Ustawienia^(Settings) > Informacje o telefonie^{(About phone)} i poczekaj na wyskakujące okienko z aktualizacją ustawień operatora. Niektóre urządzenia z Androidem^(Android) mają opcję aktualizacji ustawień operatora w Ustawienia^(Settings) > Sieć komórkowa^{(Cellular network)} > Ustawienia operatora^{(Carrier settings)} . Skontaktuj się z producentem smartfona lub dostawcą sieci, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalowania aktualizacji ustawień operatora.

Na iPhonie przejdź do Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Informacje^(About) i poczekaj co najmniej 30 sekund.

Twój telefon ma najnowsze ustawienia operatora, jeśli nie pojawi się monit o zainstalowanie nowej aktualizacji ustawień operatora.

7. Ponownie otwórz lub zaktualizuj aplikacje

Aplikacje mobilne czasami działają nieprawidłowo, jeśli są przestarzałe lub zawierają błędy. Jeśli Twój internet działa poprawnie, ale aplikacja wywołująca^{(calling application)} ciągle przerywa połączenia, zamknij i ponownie otwórz aplikację.

Jeśli problem będzie się powtarzał, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji w sklepie z aplikacjami na urządzeniu. To powinno rozwiązać problem, zwłaszcza jeśli aplikacja jest nieaktualna lub ma błąd. W przeciwnym razie^(Otherwise) skontaktuj się z programistą aplikacji, jeśli aplikacja do rozmów głosowych lub wideo ciągle przerywa połączenia na Twoim telefonie.

8. Wyjmij i włóż ponownie kartę SIM

Jeśli karta SIM zostanie włożona nieprawidłowo, telefon może napotkać problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości tekstowych^{(problems sending or receiving text messages)} i połączeń komórkowych. Brudna lub uszkodzona karta SIM może również zakłócać sygnał telefonu komórkowego w telefonie.

Wyjmij kartę SIM i delikatnie przetrzyj metalowy styk miękką, suchą, niestrzępiącą się szmatką. Dodatkowo rozpyl kilka strumieni sprężonego powietrza w porcie karty SIM , aby usunąć kurz i brud. Jeśli zauważysz jakiekolwiek fizyczne uszkodzenia lub poważne zadrapania na karcie SIM^(SIM) , skontaktuj się z siecią operatora w celu wymiany.

Ponownie włóż kartę SIM^{(SIM card)} do portu i sprawdź, czy to stabilizuje połączenia komórkowe na Twoim urządzeniu. W przypadku urządzeń z dwiema kartami SIM^(SIM) spróbuj włożyć kartę SIM do innego portu i sprawdź, czy poprawi to jakość połączenia.

Karty SIM^(SIM) mają żywotność. Na starszych kartach SIM^(SIM) siła sygnału i odbiór mogą spaść , zwłaszcza jeśli nie otrzymują one już aktualizacji ustawień operatora. Jeśli twoja karta SIM ma około 5-10 lat, prawdopodobnie powinieneś kupić nową. W przeciwnym razie może wystąpić niska prędkość transmisji danych mobilnych^{(slow mobile data speed)} i problemy z połączeniami.

Skontaktuj się z siecią operatora, jeśli nie masz pewności co do żywotności karty SIM lub zasięgu telefonu komórkowego w Twoim regionie. Podobnie^(Likewise) , sprawdź inne rozwiązania problemu , gdy Twoja karta SIM nie działa^{(fixes for when your SIM card isn’t working)} .

9. Uruchom ponownie telefon

Ponowne uruchomienie systemu może rozwiązać problemy z kartą SIM^{(SIM card issues)} i awarie połączeń na urządzeniach z systemem iOS^{(call failures on iOS)} i Android . Jeśli problem nie ustąpi po wyjęciu i ponownym włożeniu karty SIM , wyłącz telefon i włącz go ponownie.

10. Zaktualizuj swój telefon

Problem z odrzucaniem połączeń jest powszechny w kilku modelach urządzeń z systemem Android^(Android) i iOS. Co ciekawe, Apple i Google często publikują aktualizacje oprogramowania, które naprawiają usterki wpływające na połączenia komórkowe i inne problemy. Na przykład iOS 15.1.1 został wyraźnie wydany przez Apple , aby „poprawić wydajność zrzucania połączeń w modelach iPhone 12 i iPhone 13”.

Zaktualizuj działanie telefonu, jeśli żadne z powyższych zaleceń nie rozwiąże problemu.

Przejdź do Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Aktualizacja oprogramowania^{(Software Update)} i dotknij Pobierz i zainstaluj^{(Download and Install)} , aby zaktualizować iPhone'a do najnowszej wersji iOS.

Aby zainstalować aktualizację systemu Android , wybierz ^(Android)Ustawienia^(Settings) > System > Zaawansowane^(Advanced) > Aktualizacja systemu^{(System update)} i dotknij Sprawdź aktualizacje^{(Check for updates)} .

Czynności instalowania aktualizacji systemu Android mogą się różnić w zależności od modelu smartfona z systemem Android^(Android) . Skontaktuj się z producentem telefonu, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalowania aktualizacji Androida .^(Android)

11. Zresetuj ustawienia sieciowe

Sprzeczne ustawienia operatora lub sieci mogą zepsuć wydajność połączeń telefonicznych na smartfonie. Zresetowanie ustawień sieciowych urządzenia do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać problem z odrzucaniem połączeń.

Zresetuj ustawienia sieciowe iPhone'a

Aby zresetować ustawienia sieciowe na iPhone'ach z systemem iOS 15 lub nowszym, wybierz Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Przenieś lub zresetuj iPhone'a^{(Transfer or Reset iPhone)} > Resetuj^(Reset) . Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe^{(Reset Network Settings)} , wprowadź hasło swojego iPhone'a i dotknij Resetuj ustawienia sieciowe^{(Reset Network Settings)} na potwierdzeniu.

Jeśli Twój iPhone działa na iOS 14 lub starszym, przejdź do Ustawienia^(Settings) > Ogólne^(General) > Resetuj^(Reset) > Resetuj ustawienia sieciowe^{(Reset Network Settings)} i wprowadź hasło.

Zresetuj ustawienia sieciowe Androida

Otwórz Ustawienia^(Settings) Androida , przejdź do Zaawansowane^(Advanced) > Opcje resetowania^{(Reset options)} > Resetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} , a następnie dotknij Resetuj ustawienia^{(Reset Settings)} .

12. Użyj połączeń Wi-Fi

Jeśli Twój telefon ciągle przerywa połączenia z powodu problemów z sygnałem, spróbuj zamiast tego korzystać z połączeń przez Wi-Fi. Jest to funkcja, która pozwala na wykonywanie połączeń telefonicznych bez połączenia komórkowego. Po włączeniu funkcja Rozmowy przez Wi-Fi kieruje połączenia telefoniczne^(Calling) przez internet.

Aby korzystać z połączeń przez Wi-Fi^(Wi-Fi) , nie potrzebujesz aplikacji innych firm . Podłącz telefon do sieci Wi-Fi i gotowe. Jeśli Twoja sieć operatora obsługuje połączenia przez Wi-Fi^(Wi-Fi) , zapoznaj się z naszym samouczkiem dotyczącym korzystania z Wi-Fi do wykonywania połączeń^{(tutorial on using Wi-Fi to make calls)} . W poście znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o włączaniu i korzystaniu z połączeń Wi-Fi na urządzeniach z ^(Wi-Fi)Androidem^(Android) i iOS.

Why Your Phone Drops Calls and How to Fix

Does your phone end incoming calls as soon as yоu answer them? Or at random moments during a phone conversation? Τhe problem could be poor cellular netwоrk reception, an outdated operating systеm, or issues wіth your SIM card.

This tutorial highlights 12 possible ways to end call drop issues for good. We cover troubleshooting fixes for Android and iOS devices.

1. Boost Cellular Network Reception

Poor cellular signal strength is one of the significant reasons why phones drop cellular calls. Check your phone’s status bar and make sure there are at least two signal bars. If your phone has less than two signal bars, you’re probably far away from the nearest cell tower.

The farther you are from a cell phone tower, the weaker the cellular network reception on your phone. Temporary network congestion and extreme weather (thunderstorms, heavy rain, wind) are other factors that affect network quality. Try moving around your location to get better cellular reception. You may get better cellular reception on higher floors in a high-rise or multi-story building.

Physical obstructions (high-rise buildings, hills, and trees) can also block network signals and create dead zones—areas without cellular signals. If your home or office is in a cellular dead zone, a signal booster might be a good investment. Cell phone signal boosters (also called “cellular repeaters”) maneuver physical obstructions and amplify poor signals.

Note that cellular boosters only enhance weak signals. If your carrier doesn’t have cell service in your area, using a booster will make no difference.

2. Try the Airplane Mode Trick

Putting your phone in and out of airplane mode may stop the call drop issue.

On iOS devices, open the Settings app, toggle on Airplane Mode, wait for 30 seconds, and toggle it back off.

In Android, go to Settings > Network & Internet > Advanced, turn on Airplane mode, and turn it off after 30 seconds.

3. Make Your Caller ID Visible (on iPhone)

Depending on your carrier, hiding your caller ID may interfere with your device’s ability to receive incoming calls. If you eventually receive incoming calls, your phone may drop them off. Check your phone’s settings and ensure your caller ID is visible.

On iPhone, go to Settings > Phone > Show My Caller ID and toggle on Show My Caller ID.

4. Check Your Internet Connection

Voice-over-the-internet calls may keep dropping if your cellular or Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Test your connection and make sure your internet is working. Open your web browser, visit any website, and monitor how fast the page loads.

If your cellular connection is slow, refer to our tutorial on improving mobile data speed to fix your internet. If apps are dropping calls on a Wi-Fi connection, reboot the router and reconnect your phone to the network. You should also check out other ways to boost Wi-Fi signal for faster internet. Contact your service provider if your connection remains slow or nonfunctional.

5. Update Date and Time Settings

Incorrect time and date settings can ruin the performance of cellular services on your phone. Check your mobile device’s settings and ensure it uses the network-provided date and time.

On Android, go to Settings > System > Date & time and turn on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

For iOS devices, go to Settings > General > Date & Time and turn on Set Automatically.

6. Check for Carrier Settings Update

Cellular network providers often roll out carrier settings updates that fix issues affecting phone calls and cellular services. Although most smartphones automatically install these updates, you may have to initiate the installation manually.

If you own an Android device, go to Settings > About phone and wait for a carrier settings update pop-up. Some Android devices have the option to update carrier settings in Settings > Cellular network > Carrier settings. Contact your smartphone manufacturer or network provider for detailed steps on installing carrier settings updates.

On an iPhone, go to Settings > General > About and wait for at least 30 seconds.

Your phone has the latest carrier settings if you don’t get a prompt to install a new carrier settings update.

7. Reopen or Update the App(s)

Mobile applications sometimes malfunction if they’re outdated or bug-ridden. If your internet is working correctly, but the calling application keeps dropping calls, close and reopen the app.

If the problem persists, update the app to the latest version in your device’s app store. That should fix the problem, especially if the app is outdated or has a bug. Otherwise, contact the app developer if the voice or video calling app keeps dropping calls on your phone.

8. Remove and Reinsert SIM Card

If your SIM card is inserted incorrectly, your phone may encounter problems sending or receiving text messages and cellular calls. A dirty or damaged SIM card can also interrupt cell phone signals on your phone.

Eject your SIM card and gently wipe the metal contact with a soft, dry, lint-free cloth. Additionally, spray a few blasts of compressed air in the SIM card port to dislodge dust and dirt. If you notice any physical damage or heavy scratches on your SIM card, contact your carrier network for a replacement.

Reinsert the SIM card in the port and check if that stabilizes cellular calls on your device. For dual SIM devices, try inserting the SIM card into a different port and check if that improves the call quality.

SIM cards have lifespans. Cellular signal strength and reception may drop on older SIM cards, especially if they no longer receive carrier settings updates. If your SIM card is about 5-10 years old, you should probably get a new one. Otherwise, you may experience slow mobile data speed and call issues.

Contact your carrier network if you’re unsure about your SIM card’s lifespan or cell phone reception in your region. Likewise, check out other fixes for when your SIM card isn’t working.

9. Restart Your Phone

A system reboot can fix SIM card issues and call failures on iOS and Android devices. If the problem persists after removing and reinserting your SIM card, shut down your phone and turn it back on.

10. Update Your Phone

Call drop issue is prevalent across several models of Android and iOS devices. Interestingly, however, Apple and Google often release software updates that fix glitches affecting cellular calls and other issues. For instance, iOS 15.1.1 was released explicitly by Apple to “improve call drop performance on iPhone 12 and iPhone 13 models.”

Update your phone’s operating if none of the recommendations above resolves the problem.

Go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install to update your iPhone to the latest iOS version.

To install an Android update, go to Settings > System > Advanced > System update and tap Check for updates.

The steps to install Android updates may vary depending on the model of your Android smartphone. Contact your phone’s manufacturer for detailed instructions on installing Android updates.

11. Reset Network Settings

Conflicting carrier or network settings can mess up phone call performance on your smartphone. Resetting your device’s network settings to factory default may resolve the call drop issue.

Reset iPhone Network Settings

To reset network settings on iPhones running iOS 15 or later, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset. Select Reset Network Settings, enter your iPhone’s passcode, and tap Reset Network Settings on the confirmation.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings and enter your passcode.

Reset Android Network Settings

Open the Android Settings, go to Advanced > Reset options > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth, and tap Reset Settings.

12. Use Wi-Fi Calling

If your phone keeps dropping calls due to signal issues, try using Wi-Fi calling instead. It’s a feature that allows you to make phone calls without a cellular connection. When enabled, Wi-Fi Calling routes phone calls through the internet.

You don’t need third-party apps to use Wi-Fi calling. Connect your phone to a Wi-Fi network, and you’re good to go. If your carrier network supports Wi-Fi calling, refer to our tutorial on using Wi-Fi to make calls. The post highlights everything you need to know about enabling and using Wi-Fi calling on Android and iOS devices.

Related posts

• Jak sfingować zwracanie uwagi w rozmowach wideo z zoomem

• Jak nagrywać rozmowy Skype na Windows, Mac, iPhone i Android

• Połączenia wideo w sieci WhatsApp: prosty hack na Androida

• 3 sposoby na zrobienie zdjęcia lub filmu na Chromebooku

• Jak wykryć oprogramowanie do monitorowania komputera i poczty e-mail lub oprogramowanie szpiegujące?

• Jak włączyć lub wyłączyć Caps Lock na Chromebooku?

• Jak sprawić, by Spotify było głośniejsze i brzmiało lepiej?

• Jak zmienić język w Netflix

• Discord nie otwiera się? 9 sposobów na naprawę

• Jak wstawić emotikony do programu Word, Dokumentów Google i Outlooka

• Jak sprawdzić dysk twardy pod kątem błędów?

• Jak pozbyć się Yahoo Search w Chrome

• 4 sposoby na znalezienie najlepszych opcji internetowych (ISP) w Twojej okolicy

• 10 najlepszych sposobów zabezpieczenia komputera przed dziećmi

• Jaka jest ocena pasażera Ubera i jak ją sprawdzić

• Nie możesz zaplanować Ubera z wyprzedzeniem? Oto co robić

• Jak naprawić kod błędu Hulu RUNUNK13

• Jak pobrać i zainstalować Peacock na Firestick

• Jak korzystać z tagów spoilera Discord

• Jak znaleźć wspomnienia na Facebooku