Szacuje się, że ponad 90% wszystkich nowych informacji wytwarzanych na świecie przechowywanych jest na nośnikach magnetycznych, w większości na dyskach twardych. Pomimo ich znaczenia, opublikowano stosunkowo niewiele prac na temat wzorców awarii dysków^{(failure patterns of disk drives)} i kluczowych czynników wpływających na ich żywotność. Większość dostępnych danych opiera się albo na ekstrapolacji z eksperymentów przyspieszonego starzenia, albo na stosunkowo niewielkich badaniach terenowych.

Co więcej, większe badania populacyjne rzadko dysponują infrastrukturą do zbierania sygnałów zdrowotnych z działających komponentów, co jest informacją krytyczną dla szczegółowej analizy awarii.

Klienci wymieniają dyski twarde w tempie znacznie wyższym niż sugerowane przez szacowany średni czas między awarią ( MTBF ) dostarczany przez dostawców dysków, zgodnie z badaniem około 100 000 dysków przeprowadzonym przez Carnegie Mellon University .

Awaria dysku twardego

W badaniu Carnegie Mellon zbadano duże systemy produkcyjne, w tym witryny obliczeniowe o wysokiej wydajności i witryny internetowe^(Internet) z dyskami SCSI , FC i SATA . Arkusze danych dla tych dysków wymieniały MTBF od 1 miliona do 1,5 miliona godzin, co według badania powinno oznaczać roczny wskaźnik awarii „maksymalnie 0,88%”. Jednak badanie wykazało typowe roczne stopy wymiany wynoszące od 2% do 4% „i do 13% obserwowane w niektórych systemach”.

Więc co to oznacza dla Ciebie, konsumenta, który kupuje dyski twarde i komputery z dyskami twardymi?

Mam ponad 25 lat doświadczenia w inżynierii, produkcji i tworzeniu oprogramowania, więc najpierw przyjrzyjmy się ważnemu aspektowi typowych procesów produkcyjnych, od samochodów i samolotów po dyski twarde i smartfony. Typowy producent dowolnego produktu końcowego faktycznie wytwarza kilka komponentów, które składają się na produkt końcowy. W rzeczywistości zlecają produkcję i często projektowanie prawie wszystkich podzespołów, zapewniając dostawcy nadzór w zakresie od zupełnego braku po rozbudowane specyfikacje, testowanie i nadzór. Dostawca wybrany do dostarczenia komponentu jest często najtańszym oferentem, podczas gdy niektórzy producenci wybierają najlepszego dostawcę na podstawie wartości będącej kombinacją ceny, jakości i niezawodności.

Ten system outsourcingu jest często określany jako wielopoziomowa baza dostawców. Dostawca pierwszego poziomu dostarcza produkty bezpośrednio do producenta produktu końcowego. Dostawcy pierwszego poziomu są dostawcami drugiego poziomu, a więc idzie w dół łańcucha żywnościowego. Technicznie rzecz biorąc, w przypadku producenta dysków twardych, w rzeczywistości są one dostawcą pierwszego poziomu dla producenta komputerów. Ten system wyjaśnia, dlaczego kiedy rząd Stanów ^(Government)Zjednoczonych ^(United) zmagał^(States) się z ratowaniem amerykańskich producentów samochodów^{(US Automobile Manufacturers)} , cytowano ludzi, którzy mówili, że jeśli pozwoli im się zejść, setki tysięcy ludzi stracą pracę. Odnosili się do pracowników wszystkich dostawców poziomu.

W takim systemie jakość produktu końcowego jest tak dobra, jak najsłabsze ogniwo łańcucha dostaw. Większość dostawców stosuje bardzo złożone i sztywne metody kontroli jakości i projektowania, aby zapewnić jakość swoich produktów, ale ostatecznie nadal sprowadza się to do potencjalnego błędu ludzkiego. ^(Very)Nawet najbardziej wyrafinowane, całodobowe, sterowane komputerowo i zrobotyzowane zakłady produkcyjne na świecie z wyłączonym oświetleniem są narażone na błędy ludzkie. Osoba programująca robota może nie koncentrować się na zadaniu, przez co robot umieszcza mikrochip o ułamek mikrometra poza cel przy każdej setnej operacji, co powoduje problemy z dyskiem twardym, gdy identyczny komputer współpracownika jest w porządku.

Takie wczesne niepowodzenia nie są rzadkością. To właśnie wszystkie gwarancje nazywają „wadami fabrycznymi”. Wewnętrzny termin branżowy to porażka śmiertelności niemowląt^{(Infant Mortality Failure)} ( IMF ). Gwarancje są ograniczone czasowo, ponieważ mają chronić Cię przed MFW^(IMFs) . W rzeczywistości istnieją różne poziomy MFW^(IMFs) . Większość urządzeń elektronicznych przechodzi jakiś rodzaj testu, często określanego jako wypalanie. Jest to test na natychmiastową awarię lub awarię w ciągu pierwszych kilku minut. Są one spowodowane poważnymi wadami produkcyjnymi, które niemal natychmiast powodują katastrofalne awarie.

Bardziej uciążliwe MFW^(IMFs) to te, które docierają do Ciebie, konsumenta, działają bezbłędnie przez krótki czas, a potem bam, już nie żyją. Producenci nienawidzą tych awarii, ponieważ teraz twoja opinia o producencie jest nadszarpnięta. Nigdy nie wiedziałeś o awariach podczas wypalania i cieszyłeś się, że nie wiedziałeś o nich, ale kiedy twój dysk twardy umiera w nocy przed krytycznym terminem, popadasz w balistykę i żądasz od świata odszkodowania. Koszt tej awarii jest długoterminowy i wyższy niż koszt nowego dysku twardego. Może to spowodować utratę klienta na zawsze. Dlatego nigdy nie będę posiadał kolejnego komputera HP, nawet jeśli są to świetne komputery. Dostałem zły i na zawsze splamił mnie HP.

Powiązane^(Related) : Dysk twardy sam się wyczyścił! Co mam zrobić ?

Więc co możesz zrobić, aby się chronić?

Osobiście zawsze przeprowadzam wiele badań przed zakupem nowej elektroniki. MFW^(IMF) może być uporczywym problemem z jednym producentem lub modelem, dopóki nie zostanie znaleziona i naprawiona główna przyczyna problemu. Może to być nawet wada projektowa, a nie problem produkcyjny. Niedawno kupiłem nowy telewizor z dużym ekranem HD i myślałem, że chcę najwyższej klasy plazmę ^(Plasma)Panasonic 3D , dopóki nie dowiedziałem się, czytając recenzje z kilku źródeł, że modele z 2010 roku doświadczają wczesnej (w ciągu 3 miesięcy) utraty poziomów czerni i niewystarczających dostępne były informacje, aby ustalić, czy zostało to naprawione w modelach z 2011 roku. Więc kupiłem mój drugi wybór.

Inną bardziej oczywistą rzeczą, którą możesz zrobić konkretnie z dyskiem twardym komputera, jest utworzenie kopii zapasowej danych lub zobrazowanie całego systemu. Osobiście używam produktu o nazwie Acronis True Image . Tworzę kopię zapasową całego systemu, a następnie co noc robię przyrostowe kopie zapasowe. Ustawiłem go tak, aby zachował 10 ostatnich przyrostów, więc zawsze mogę przywrócić poprzednią najnowszą wersję. Tworzę kopię zapasową na dedykowanym zewnętrznym dysku twardym^{(Hard Drive)} o pojemności 1 TB . A co, jeśli ten twardy dysk ulegnie awarii, mówisz? Cóż, prawdopodobieństwo awarii dysku twardego komputera i zewnętrznego dysku twardego w tym samym czasie jest odległe, ale jestem właścicielem własnej firmy, więc mam nadmiarowy zewnętrzny dysk twardy, na którym robię nadmiarowe kopie zapasowe, aby być bezpiecznym.

Poleciłbym również zakup dobrej jakości ochrony przeciwprzepięciowej, nie takiej, jaką można kupić w Walmart obok przedłużaczy, ale dobrej jakości urządzenie od sprzedawcy takiego jak Best Buy lub innego sprzedawcy sprzętu komputerowego. UŻYWAM jednostki Belkin , która kosztuje około 40 USD .

Zaznacz to, jeśli potrzebujesz darmowego oprogramowania do monitorowania dysku twardego pod kątem potencjalnej awarii^{(Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure)} .^{(Check this if you need some Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure.)}

Autor tego gościnnego postu, Randy L. Miller, jest dyrektorem generalnym Alagad Incorporated.^{(The author of this Guest Post, Randy L. Miller is the C.E.O of Alagad Incorporated.)}

Why did my hard disk fail or crash so fast & for no apparent reason?

It is estimated that over 90% of all new information produced in the world is being stored on magnetic media, most of it on hard disk drives. Despitе their importance, there is relatively little рublished work on the failure patterns of disk drives, and the key factors that affect their lifetime. Most available data are either based on extrapolation from accelerated aging experiments or from relatively modest-sized field studies.

Moreover, larger population studies rarely have the infrastructure in place to collect health signals from components in operation, which is critical information for detailed failure analysis.

Customers replace disk drives at rates far higher than those suggested by the estimated mean time between failure (MTBF) supplied by drive vendors, according to a study of about 100,000 drives conducted by Carnegie Mellon University.

Hard Disk Failure

A Carnegie Mellon study examined large production systems, including high-performance computing sites and Internet services sites running SCSI, FC, and SATA drive. The datasheets for those drives listed MTBF between 1 million to 1.5 million hours, which the study said should mean annual failure rates “of at most 0.88%.” However, the study showed typical annual replacement rates of between 2% and 4%, “and up to 13% observed on some systems.”

So what does this mean to you, the consumer who purchases hard drives and computers with hard drives?

I have over 25 years of engineering, manufacturing, and software development experience so first let’s examine an important aspect of typical manufacturing processes from automobiles and airplanes to hard drives and smartphones. The typical manufacturer of any end product actually produces a few of the components that make up the end product. They, in fact, outsource the manufacture and often the design of almost all subcomponents giving the supplier oversight ranging from none at all to expansive specifications, testing, and oversight. The supplier picked to supply the component is often the lowest bidder while some manufacturers choose the best supplier based on the value which is a combination of price, quality, and reliability.

This system of outsourcing is often referred to as the tiered supplier base. A tier one supplier supplies directly to the manufacturer of the end product. The suppliers to the tier one supplier are tier two suppliers, and so goes it down the food chain. Technically in the case of a hard drive manufacturer, they, in fact, are a tier-one supplier to the computer manufacturer. This system explains why when the United States Government was wrestling with whether to bail out the US Automobile Manufacturers people were quoted as saying if they are allowed to go under, hundreds of thousands of people will lose their jobs. They were referring to the employees of all the tier suppliers.

In a system like this, the quality of the end product is only as good as the weakest link in the supply chain. Very complex and rigid quality control and design methods are used by most suppliers to ensure the quality of their products but in the end, it still comes down to the potential for human error. Even the most sophisticated lights out, 24/7, computer-controlled, & robotized manufacturing plant in the world is subject to human error. The person programming the robot may not be concentrating on the task causing the robot to place a microchip a fraction of a micrometer off target every 100th operation causing your hard drive to have problems when your co-worker’s identical computer us just fine.

Early failures like this are not uncommon. It is what all warranties refer to as “manufacturing defects”. The inside industry term is Infant Mortality Failure (IMF). Warranties have a time limit because they are intended to protect you against IMFs. There are in fact different levels of IMFs. Most electronics go through some sort of test often referred to as burn-in. This is testing for an immediate failure or a failure in the first few minutes. These are caused by gross manufacturing defects that cause catastrophic failure almost immediately.

The more bothersome IMFs are the ones that make it all the way to you, the consumer, perform flawlessly for a short period of time, and then bam, it’s dead. The manufacturers hate these failures because now your opinion of the manufacturer is tarnished. You never knew of the failures during burn-in and were happy not knowing about them but when your hard drive dies the night before a critical deadline, you go ballistic and demand the world for compensation. The cost of this failure is long-term and higher than the cost of a new hard drive. It may result in a lost customer forever. This is why I will never own another HP computer even though they may be great computers. I got a bad one and it tarnished me against HP forever.

Related: Hard drive wiped itself! What do I do?

So what can you do to protect yourself?

I personally always do a lot of research before any new electronics purchase. IMF can be a persistent problem with one manufacturer or model until the root cause of the problem is found and corrected. It could even be a design flaw and not a manufacturing problem. I recently purchased a new big-screen HD TV and I thought I wanted the top of the line Panasonic 3D Plasma until I learned through reading reviews from several sources that the 2010 models experience early (within 3 months) loss of black levels and not enough information was available to determine if it was fixed in the 2011 models. So I bought my second choice.

The other more obvious thing you can do specifically with a computer hard drive is to back up your data or image your entire system. I personally use a product called Acronis True Image. I make a backup image of my entire system and then make incremental backups every night. I have it set to keep 10 past increments so I can always reset back to an earlier recent version. I back this up to a dedicated 1 TB external Hard Drive. What if that hard drive fails you say? Well, the likelihood of your computer hard drive and your external hard drive failing at the same time is remote but I own my own business so I have a redundant external hard drive that I do redundant backups on just to be safe.

I would also recommend you get a good quality surge protector, not the kind you get at Walmart next to the extension cords but a good quality unit from a retailer like Best Buy or any computer supply retailer. I USE A Belkin unit that costs around $40 USD.

Check this if you need some Freeware to Monitor Hard Disk for Potential Failure.

The author of this Guest Post, Randy L. Miller is the C.E.O of Alagad Incorporated.

Related posts

• Jak bezpiecznie i bezpiecznie pozbyć się starych komputerów

• Jak zamienić dyski twarde w systemie Windows 11/10 za pomocą funkcji Hot Swap?

• Jak naprawić problem kolizji podpisów dysku w systemie Windows 11/10?

• Jak zmienić rozmiar klastra dysku twardego w systemie Windows 10?

• AOMEI Partition Assistant Standard Edition Recenzja i bezpłatne pobieranie

• Oprogramowanie do sprawdzania błędów dysku alternatywnego CHKDSK: Napraw uszkodzone sektory

• Zwiększ prędkość dysku twardego i popraw wydajność w systemie Windows 11/10

• Awaria dysku twardego, odzyskiwanie, naprawa, przyczyny, zapobieganie, konserwacja

• Jak zapobiec uśpieniu dysku twardego w systemie Windows 10?

• Jak korzystać z defragmentatora dysków systemu Windows 7

• Jak sprawdzić, jaki dysk twardy masz w systemie Windows 11/10?

• Jak używać Check Disk (chkdsk) do testowania i naprawiania błędów dysku twardego w systemie Windows 10 —

• 9 sposobów otwierania narzędzia Zarządzanie dyskami w systemie Windows (wszystkie wersje)

• 1720 SMART Hard Drive wykrywa zbliżającą się awarię

• HP 3D DriveGuard chroni dysk twardy przed uszkodzeniem po przypadkowym upuszczeniu

• Szybki format a pełny format — jaka jest różnica?

• Jak przekonwertować dysk podstawowy na dysk dynamiczny w systemie Windows 11/10?

• Wyłącz dysk twardy po określonym czasie bezczynności, aby oszczędzać energię

• Oprogramowanie do sprawdzania błędów dysku CheckDrive - Napraw błędy dysku twardego w czasie rzeczywistym

• Jak wyczyścić dysk twardy i MFT, aby zapobiec odzyskaniu usuniętych plików?