Twój Chromebook jest włączony, ale ekran jest całkowicie czarny^{(screen is entirely black)} . Może to być spowodowane problemami z baterią lub ładowaniem^{(battery or charging-related problems)} , komplikacjami sprzętowymi lub problemami z systemem operacyjnym Chrome^{(Chrome OS)} .

Przygotowaliśmy kilka sposobów rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy ekran Chromebooka robi się czarny podczas używania lub po uruchomieniu.

1. Zwiększ jasność ekranu

Ekran Chromebooka^{(Chromebook’s screen)} może być czarny, ponieważ przypadkowo ustawiłeś najniższy poziom jasności ekranu. Jeśli Chromebook jest włączony, ale ekran pozostaje czarny, naciskaj przycisk zwiększania jasności ekranu^{(Screen brightness up)} , aż wyświetlacz się włączy.

Uruchom ponownie^(Reboot) Chromebooka, jeśli ekran pozostaje czarny pomimo zwiększenia jasności.

2. Twardy restart Chromebooka

Twarde ponowne uruchomienie odświeży system operacyjny Chromebooka^{(Chromebook’s operating system)} i naprawi tymczasowe usterki systemu powodujące problem z czarnym ekranem.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania^{(Power button)} przez 6-10 sekund, aż wyświetlacz i podświetlenie klawiatury zgasną.

W zależności od modelu Chromebooka^(Chromebook) przycisk zasilania znajduje się z boku Chromebooka^(Chromebook) lub gdzieś nad klawiaturą. Poczekaj^(Wait) minutę lub dwie i ponownie naciśnij przycisk zasilania,^{(Power button)} aby ponownie uruchomić Chromebooka.

3. Pozostaw Chromebooka do ostygnięcia

Przegrzany Chromebook może mieć problemy z uruchamianiem^{(Chromebook may exhibit startup problems)} . Używanie urządzenia przez dłuższy czas lub w gorącym otoczeniu może spowodować jego przegrzanie. Jeśli podstawa Chromebooka^(Chromebook) wydaje się gorąca, pozostaw go do ostygnięcia na około 20–30 minut przed włączeniem.

Jeśli Twój Chromebook w końcu uruchomi się poza pustym ekranem, zapoznaj się z naszym samouczkiem dotyczącym zatrzymywania komputera przed przegrzaniem - aby ten problem się nie powtórzył.

4. Odłącz zewnętrzne urządzenia USB

Problemy z urządzeniami zewnętrznymi podłączonymi do Chromebooka^(Chromebook) mogą wpływać na jego proces uruchamiania i powodować inne nieprawidłowe działanie. Jeśli na przykład do Chromebooka^(Chromebook) jest podłączona uszkodzona karta SD , ​​ekran może zgasnąć – zwłaszcza jeśli Chromebook jest w trybie programisty^{(Developer Mode)} .

Unplug/disconnect wszystkie urządzenia zewnętrzne lub akcesoria (mysz, pamięć USB^(USB) , klawiatura, karta SD itp.) i wyłącz Chromebooka. Poczekaj^(Wait) 1-2 minuty i włącz ponownie.

5. Niech bateria się wyczerpie

Rozładowanie baterii Chromebooka^(Chromebook) również może rozwiązać ten problem. Pozostaw urządzenie włączone (na czarnym ekranie), aż wyczerpie się bateria. Następnie^(Afterward) ładuj Chromebooka^(Chromebook) przez co najmniej 30 minut i sprawdź, czy uruchamia się teraz poza czarnym ekranem.

6. Prawidłowo naładuj Chromebooka

Twój Chromebook może utknąć na czarnym ekranie, jeśli bateria jest rozładowana lub jest zbyt słaba, by uruchomić ChromeOS . Podłącz zasilacz Chromebooka do gniazdka ściennego i upewnij się, że drugi koniec jest prawidłowo podłączony do portu ładowania Chromebooka.

Jeszcze jedno: upewnij się, że gniazdko/gniazdko jest włączone. Jeśli Twój Chromebook ma wskaźnik ładowania, upewnij się, że świeci po podłączeniu ładowarki. Ładuj Chromebooka^(Chromebook) przez co najmniej 30 minut i włącz go.

Upewnij^(Make) się, że używasz ładowarki dostarczonej z Chromebookiem^(Chromebook) zaraz po wyjęciu z pudełka. Podrabiane^{(Counterfeit)} lub fałszywe akcesoria do ładowania mogą nie ładować Twojego Chromebooka^(Chromebook) . Co gorsza, mogą uszkodzić baterię, port ładowania i inne elementy sprzętowe Chromebooka .^(Chromebook)

Zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia lub odwiedź witrynę internetową producenta, aby uzyskać instrukcje i wymagania dotyczące ładowania.

7. Wypróbuj inną ładowarkę

Bateria Chromebooka może nie utrzymywać ładunku, jeśli używasz uszkodzonej lub niesprawnej ładowarki. Aby sprawdzić, czy akcesoria do ładowania działają prawidłowo, spróbuj naładować Chromebooka inną ładowarką.

Ale najpierw upewnij się, że ładowarka jest kompatybilna z twoim urządzeniem. Sprawdź jego moc i napięcie i upewnij się, że są one zgodne ze specyfikacjami producenta dotyczącymi ładowania. Jak wspomniano wcześniej, korzystanie z podrobionych, niespełniających norm i niezgodnych akcesoriów do ładowania może spowodować uszkodzenie Chromebooka^(Chromebook) .

Jeśli ładowarki działają z innymi urządzeniami, ale nie ładują Twoich, prawdopodobnie wystąpił problem z portem ładowania, dyskiem twardym lub płytą główną Chromebooka. W takim przypadku może pomóc wykonanie resetu sprzętowego.

8. Zresetuj sprzęt Chromebooka

Problemy ze sprzętem Chromebooka mogą spowodować, że urządzenie utknie na „czarnym ekranie śmierci. „Na szczęście^{(” Thankfully)} Google zapewnia sposób na odświeżenie komponentów sprzętowych, które zawieszają się lub działają nieprawidłowo . ^(Google)Proces ten nazywa się „twardym resetem”.

Uwaga:^(Note:) podczas rozwiązywania problemów z Chromebookiem ^{(troubleshooting Chromebook issues)}Google zaleca zresetowanie sprzętu w ostateczności. Dzieje się tak, ponieważ proces ten może spowodować usunięcie niektórych plików z folderu „Pobierz” na Chromebooku.

1. Wyłącz Chromebooka i poczekaj minutę, aż całkowicie się wyłączy.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Odśwież^(Refresh) i dotknij przycisku zasilania^(Power) .

1. Przytrzymaj przycisk Odśwież^(Refresh) , aż Chrome OS uruchomi się. Zwolnij przycisk Odśwież,^{(Refresh button)} gdy zaświeci się ekran lub klawiatura Chromebooka.

Jeśli Twój Chromebook to tablet lub urządzenie 2 w 1 z odłączaną klawiaturą, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności^{(Volume Up)} i zasilania^(Power) przez co najmniej 10 sekund.

Istnieją inne sposoby twardego resetowania sprzętu Chromebooka, które zazwyczaj różnią się w zależności od marki urządzenia. Niektóre Chromebooki^{(Chromebooks)} mają specjalny przycisk (reset), który możesz nacisnąć, aby zresetować sprzęt urządzenia. Na niektórych urządzeniach musisz włożyć spinacz do papieru w dedykowany otwór resetowania, a następnie nacisnąć przycisk zasilania^(Power) .

Niektóre Chromebooki^{(Chromebooks)} z wymiennymi bateriami można zresetować, wyjmując i ponownie wkładając baterię. Aby zresetować Chromebooka^(Chromebook) bez baterii , odłącz i ponownie podłącz jego kabel zasilający, a następnie włącz urządzenie.

Zapoznaj się z samouczkiem Centrum pomocy Chromebooka^{(Chromebook Help Center tutorial)} , aby dowiedzieć się, jak resetować sprzęt Chromebooka dla konkretnych urządzeń.

Przywróć ekran^{(Screen Back)} swojego Chromebooka do życia

Ekran Twojego Chromebooka^(Chromebook) może zostać uszkodzony, jeśli żadna z tych metod rozwiązywania problemów nie rozwiąże problemu. Dla pewności podłącz Chromebooka^(Chromebook) do zewnętrznego monitora. Jeśli możesz uzyskać dostęp do systemu operacyjnego Chrome^{(Chrome OS)} na monitorze zewnętrznym, ale wbudowany ekran Chromebooka pozostaje czarny, odwiedź pobliski warsztat komputerowy, aby sprawdzić ekran pod kątem uszkodzeń sprzętu.^(Chromebook)

Uszkodzony dysk twardy może być również główną przyczyną problemu z czarnym ekranem. Może być konieczna wymiana dysku twardego Chromebooka, jeśli włączy się, ale nie załaduje systemu operacyjnego Chrome^{(Chrome OS)} . Jednak zanim to zrobisz, spróbuj zresetować Chromebooka przy użyciu dysku odzyskiwania^{(resetting your Chromebook using a recovery drive)} (spowoduje to usunięcie Twoich aplikacji i ustawień). Skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać więcej pomocy i opcji rozwiązywania problemów. Twój Chromebook może zostać naprawiony bezpłatnie, jeśli nadal jest objęty gwarancją lub jeśli problem z czarnym ekranem jest spowodowany wadą fabryczną/produkcyjną.

Is Your Chromebook Screen Black? 8 Fixes To Try

Υour Chromebook is powered on but the screen is entirely black. This could be due to battery or charging-related problems, hardware complications, or problems with Chrome OS.

We’ve compiled a handful of troubleshooting fixes to try if your Chromebook’s screen goes black during usage or after startup.

1. Increase Screen Brightness

Your Chromebook’s screen may be black because you set the screen brightness level to the lowest by accident. If your Chromebook is powered on but the screen stays black, keep pressing the Screen brightness up button until the display comes on.

Reboot your Chromebook if the screen remains black despite increasing the brightness.

2. Hard Reboot Your Chromebook

A hard reboot will refresh your Chromebook’s operating system and fix temporary system glitches causing the black screen issue.

Press and hold the Power button for 6-10 seconds until the display and keyboard light goes off.

Depending on your Chromebook’s model, you’ll find the power button on the side of the Chromebook or somewhere above the keyboard. Wait for a minute or two and press the Power button again to restart your Chromebook.

3. Leave Your Chromebook to Cool

An overheated Chromebook may exhibit startup problems. Using your device for an extended period or in a hot environment can cause it to overheat. If the base of your Chromebook feels remotely hot, leave it to cool for about 20-30 minutes before powering it on.

If your Chromebook eventually boots past the blank screen, refer to our tutorial on stopping a computer from overheating–so this problem doesn’t reoccur.

4. Disconnect External USB Devices

Problems with external devices connected to your Chromebook can affect its startup process and trigger other performance malfunctions. If, for instance, there’s a corrupt SD card plugged to your Chromebook, the screen may go blank–especially if your Chromebook is in Developer Mode.

Unplug/disconnect all external devices or accessories (mouse, USB sticks, keyboard, SD card, etc.) and shut down your Chromebook. Wait for 1-2 minutes and power it back on.

5. Let the Battery Run Out

Draining out your Chromebook’s battery can also fix this issue. Leave the device powered on (on the black screen) until it runs out of battery juice. Afterward, charge the Chromebook for at least 30 minutes and check if it now boots past the black screen.

6. Charge Your Chromebook Correctly

Your Chromebook may get stuck on a black screen if its battery is dead, or too low to boot ChromeOS. Plug your Chromebook’s AC adapter into a wall outlet and ensure the other end is also plugged correctly to your Chromebook’s charging port.

One more thing: confirm that the power outlet/socket is powered on. If your Chromebook has a charging indicator light, make sure it lights up when you plug the charger. Charge the Chromebook for at least 30 minutes and power it on.

Make sure you’re using the charger that shipped with your Chromebook out-of-the-box. Counterfeit or fake charging accessories may not charge your Chromebook. Even worse, they could damage your Chromebook’s battery, charging port, and other hardware components.

Check your device’s user guide/manual or visit the manufacturer’s website for charging instructions and requirements.

7. Try a Different Charger

Your Chromebook’s battery may fail to hold a charge if you’re using a broken or bad charger. To confirm whether or not your charging accessories are working correctly, try charging your Chromebook with a different charger.

But first, make sure the charger is compatible with your device. Check its power and voltage ratings, and ensure they match the manufacturer’s charging specifications. As mentioned earlier, using counterfeit, substandard, and incompatible charging accessories can damage your Chromebook.

If the charger(s) works on other devices but fails to charge yours, there’s likely a problem with your Chromebook’s charging port, hard disk, or motherboard. In that case, performing a hardware reset could help.

8. Reset Your Chromebook’s Hardware

Problems with your Chromebook’s hardware can cause the device to get stuck on a “black screen of death.” Thankfully, Google provides a way to refresh hardware components that freeze or malfunction. The process is called a “Hard Reset.”

Note: When troubleshooting Chromebook issues, Google recommends a hardware reset as the last resort. That’s because the process might delete some files in your Chromebook’s “Download” folder.

1. Power off your Chromebook and wait for a minute for it to shut down completely.
2. Press and hold the Refresh key and tap the Power button.

1. Keep holding the Refresh button until Chrome OS starts up. Release the Refresh button when your Chromebook’s screen or keyboard lights up.

If your Chromebook is a tablet or 2-in-1 device with a detachable keyboard, press and hold the Volume Up and Power buttons simultaneously for at least 10 seconds.

There are other ways to hard reset a Chromebook’s hardware, which typically varies based on the brand of your device. Some Chromebooks have a special (reset) button you can press to reset your device’s hardware. On some devices, you’ll need to insert a paperclip in a dedicated reset hole and press the Power button afterward.

Some Chromebooks with removable batteries can be reset by removing and re-inserting the battery. To reset a non-battery-powered Chromebook, unplug and reconnect its power cable, then turn on the device.

Check out this Chromebook Help Center tutorial for more device-specific steps on resetting a Chromebook’s hardware.

Bring Your Chromebook’s Screen Back to Life

Your Chromebook’s screen might be damaged if none of these troubleshooting tricks resolve the problem. To be sure, connect your Chromebook to an external monitor. If you’re able to access Chrome OS on the external monitor but your Chromebook’s built-in screen remains black, visit a nearby computer repair store to have the screen checked for hardware damage.

A broken hard drive could also be the root cause of the black screen issue. You may have to replace your Chromebook’s hard drive if it comes on but fails to load Chrome OS. Before you do that, however, try resetting your Chromebook using a recovery drive (this will erase your apps and settings). Contact your device manufacturer for more support and troubleshooting options. Your Chromebook may be repaired for free if it’s still under warranty, or if the black screen issue is due to a factory/production defect.

Related posts

• Jak naprawić problem z czarnym ekranem Discord

• Jak naprawić problem z czarnym ekranem Google Chrome

• Szczegółowy przewodnik na temat rozwiązywania problemów z czarnym ekranem na Fire TV Stick

• 6 najlepszych sposobów na naprawienie problemu z czarnym ekranem Minecraft Launcher

• Przycisk drukowania ekranu nie działa w systemie Windows 10? Jak to naprawić

• Co zrobić, jeśli nie masz dostępu do swojego konta Google

• 10 pomysłów na rozwiązywanie problemów, gdy Twój Amazon Fire Stick nie działa

• Napraw zaplanowane zadanie, które nie zostanie uruchomione dla pliku .BAT

• Przycisk wstrzymania YouTube nie znika? 6 sposobów na naprawę

• Zadanie drukowania nie zostanie usunięte w systemie Windows? 8+ sposobów na naprawę

• Niebieski ekran śmierci BSOD uruchamia się zbyt szybko w systemie Windows?

• Chromebook ciągle rozłącza się z Wi-Fi? 11 sposobów na naprawę

• Dysk Google nie działa na Chromebooku? 11 sposobów na naprawę

• Jak naprawić błąd „Serwer RPC jest niedostępny” w systemie Windows

• Jak naprawić brak ładowania tabletu Amazon Fire?

• Jak naprawić błąd „Scratch Disks are full” w Photoshopie?

• NAPRAW: Dysk niesystemowy lub błąd dysku w systemie Windows

• Co zrobić, gdy dysk USB się nie wyświetla

• Co to jest błąd niedostępności usługi 503 (i jak go naprawić)

• Napraw „Instalator przygotowuje komputer do pierwszego użycia” przy każdym ponownym uruchomieniu