Co zrobić, jeśli zapomniałeś hasła lub e-maila do Snapchata

Obecnie Snapchat jest jedną z głównych platform komunikacji, z których korzysta wiele osób na urządzeniach z systemem iOS i Android . Stał się popularny ze względu na możliwość usuwania zdjęć lub wiadomości po wysłaniu. Ale teraz jest wiele funkcji, które sprawiają, że jest to świetny sposób na czatowanie z innymi. Teraz możesz zapisywać czaty i zdjęcia(save chats and photos) oraz uzyskiwać do nich dostęp na swoim koncie  Snapchat .

Utrata hasła i/lub adresu e-mail do Snapchata może być bardzo frustrująca, ponieważ na koncie(your account) możesz mieć wiele ważnych kontaktów, zdjęć lub filmów . Na szczęście istnieje kilka różnych sposobów powrotu na konto, bez względu na ilość posiadanych informacji.

Jak zresetować hasło na Snapchacie?(How to Reset Password on Snapchat)

Gdy logujesz się do Snapchata(Snapchat) , ale nie masz hasła, istnieje sposób na łatwe zresetowanie go i powrót do konta. Wykonaj następujące kroki, aby wrócić:

  1. Na stronie logowania Snapchata dotknij Zapomniałeś hasła? (Forgot password?)na niebiesko pod monitami logowania. 

  1. Wybierz w wyskakującym okienku, czy chcesz zresetować hasło przez telefon(via Phone) czy przez e-mail(via Email) . W ten sposób, jeśli nie masz jednego lub drugiego, nadal możesz wrócić na swoje konto. 

  1. Jeśli wybierzesz telefon, musisz wpisać swój numer telefonu i kliknąć Dalej(Continue) . Kod weryfikacyjny logowania możesz otrzymać SMS -em lub telefonicznie. Gdy otrzymasz kod, wprowadź go, a będziesz mógł zresetować hasło. 

  1. Jeśli wybierzesz e-mail, musisz wprowadzić swój adres e-mail i kliknąć Prześlij(Submit) . Na adres e-mail zostanie wysłany link, który można kliknąć i zresetować hasło do konta Snapchat powiązanego z tym adresem e-mail. 

Po utworzeniu nowego hasła możesz go użyć do ponownego zalogowania się na swoje konto. 

Co zrobić, jeśli zapomniałeś swojego adresu e-mail i numeru telefonu(What to Do If You Forgot Your Email and Phone Number)

Jeśli zapomnisz adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem lub nie masz do niego przypisanego numeru telefonu, dostęp do konta będzie utrudniony. Snapchat nie może zresetować hasła do konta, jeśli zapomniałeś powiązanego z nim adresu e-mail lub numeru telefonu lub nie masz do nich dostępu ze względów bezpieczeństwa.

Istnieje jednak sposób, aby zapobiec całkowitemu zablokowaniu konta w przypadku wystąpienia takich sytuacji. Możesz skonfigurować kod odzyskiwania w Snapchacie(Snapchat) , aby odzyskać swoje konto. Może to być przydatne zwłaszcza w przypadku utraty konta przez hakerów. Oto jak skonfigurować kod odzyskiwania. 

  1. W Snapchacie dotknij ikony  swojego profilu .(profile)

  1. Stuknij ikonę koła zębatego(gear) , aby przejść do ustawień. 

  1. Stuknij w Uwierzytelnianie dwuetapowe(Two-Factor Authentication) .

  1. Jeśli nie skonfigurowałeś uwierzytelniania dwuskładnikowego, zrób to teraz, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. 

  1. Stuknij w Kod odzyskiwania(Recovery Code) , a następnie Wygeneruj kod(Generate Code)

  1. Wprowadź swoje hasło w celu weryfikacji. 
  1. Na ekranie pojawi się kod odzyskiwania i możesz zapisać zrzut ekranu lub skopiować go do schowka. 

Upewnij(Make) się, że przechowujesz kod odzyskiwania w bezpiecznym miejscu, ponieważ w przyszłości może on mieć kluczowe znaczenie dla odzyskania dostępu do konta. Tych kodów nie można wysłać pocztą e-mail, a pomoc w przypadku zagubionych kodów nie jest oferowana. Dlatego upewnij się, że zawsze masz do niego dostęp. Najlepiej zapisać go, zamiast trzymać go na iPadzie/iPhonie/urządzeniu z Androidem, na wypadek kradzieży.

Jak skontaktować się z obsługą Snapchata w przypadku zgubionego konta?(How to Contact Snapchat Support for a Lost Account)

Jeśli adres e-mail lub numer telefonu powiązany z Twoim kontem nie działa, możesz uzyskać pomoc od pomocy technicznej Snapchat . Pamiętaj, że nie będą w stanie pomóc, jeśli Twój adres e-mail lub numer telefonu nie jest powiązany z podaną przez Ciebie nazwą użytkownika  Snapchat .

Oto jak skontaktować się z pomocą techniczną Snapchata(Snapchat) :

  1. Wejdź na support.snapchat.com i kliknij Skontaktuj się z nami(Contact Us) na prawym pasku bocznym. 

  1. Otworzy się menu z pytaniem, w czym mogą pomóc. Wybierz I can’t access my account > I can’t verify my email or mobile number
  1. Jeśli opisane tam czynności nie pomogą, możesz skontaktować się z pomocą techniczną, wybierając Tak(Yes) obok Potrzebujesz czegoś innego?(Need something else?)

  1. W wyświetlonych polach musisz wprowadzić swoje dane kontaktowe, w tym adres e-mail, numer telefonu i nazwę użytkownika Snapchata(Snapchat) (nie nazwę wyświetlaną), do której próbujesz uzyskać dostęp. 

  1. Opisz(Describe) swój problem tak szczegółowo, jak to możliwe.

Wsparcie Snapchata powinno dotrzeć do Ciebie w ciągu 24 godzin i stamtąd możesz określić kolejne kroki, które należy podjąć na swoim koncie. Jeśli wszystko inne zawiedzie, może być konieczne utworzenie nowego konta Snapchat(new Snapchat account)

Wróć do swojego konta Snapchat(Get Back Into Your Snapchat Account)

Próba powrotu do Snapchata(Snapchat) może być frustrująca , jeśli zapomniałeś wiele informacji związanych z Twoim kontem. Możesz jednak wypróbować metody opisane powyżej i sprawdzić, czy działają dla Ciebie. Wsparcie Snapchata(Snapchat) również może Ci pomóc i dać Ci znać, czy jest sposób, aby wrócić. 



About the author

Jestem ekspertem komputerowym z ponad 10-letnim doświadczeniem i specjalizuję się w pomaganiu ludziom w zarządzaniu komputerami w ich biurze. Napisałem artykuły na takie tematy, jak optymalizacja połączenia internetowego, konfiguracja komputera w celu uzyskania najlepszych wrażeń w grach i nie tylko. Jeśli szukasz pomocy we wszystkim, co dotyczy Twojej pracy lub życia osobistego, jestem osobą dla Ciebie!



Related posts