Kod błędu 0xc0000221 jest napotykany przez niektórych użytkowników ^(0xc0000221)Windows 11/10 , zaraz po tym, jak komputer nie uruchamia się. Kilku użytkowników zgłasza utknięcie w pętli automatycznej naprawy^{(Automatic Repair loop)} z tym kodem błędu. W tym poście wyjaśnimy możliwe przyczyny, a następnie przedstawimy rozwiązania problemu.

Pełny komunikat o błędzie dla tego kodu błędu można zobaczyć poniżej-

Your PC Device needs to be repaired.

The operating system couldn’t be loaded because the kernel is missing or contains errors.

File:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

Error Code: 0xc0000221.

Możliwe przyczyny

Po zbadaniu problemu i napotkaniu różnych symptomów tego błędu zawęziliśmy go do czterech winowajców, które mogą wywołać kod błędu 0xc0000221, jak podano poniżej:

1. Problem sprzętowy spowodowany przez nową pamięć RAM lub dysk twardy:^{(Hardware issue created by new RAM or hard drive: )} istnieje kilka zgłoszonych przypadków, w których użytkownicy zaczęli otrzymywać ten błąd po zainstalowaniu drugiej pamięci RAM^(RAM) lub podłączeniu nowego podrzędnego dysku twardego^(HDD) .
2. Dodatkowy procesor graficzny:^{(Secondary GPU: )} problem jest czasami zgłaszany na komputerach z konfiguracją SLI lub CrossFire . Przy czym^(Whereby) zasilacz nie jest w stanie dostarczyć mocy wystarczającej do utrzymania wszystkich podłączonych urządzeń.
3. Uszkodzenie pliku systemowego:^{(System file corruption: )} kod błędu wskazuje na problem na poziomie systemu, który ma związek z uszkodzeniem pliku.
4. Usługa innej firmy przerywa uruchamianie:^{(Third-party service is interrupting startup: )} Zgłaszane są przypadki, w których błąd został wywołany przez nieuczciwą usługę innej firmy.

Brak jądra^(Kernel) ntoskrnl.exe lub zawiera on błędy, kod błędu^(Error) 0xc0000221

Podaliśmy kilka kroków rozwiązywania problemów, które pomogą Ci naprawić kod błędu 0xc0000221. Poniżej znajduje się zbiór potencjalnych poprawek, które mogą pomóc w pomyślnym rozwiązaniu problemu. Zalecamy wypróbowanie poprawek w kolejności, w jakiej zostały przedstawione.

1. Uruchom w trybie bezpiecznym.
2. Wykonaj skanowanie SFC , CHKDSK i DISM w tej kolejności.^(DISM)
3. Sprawdź pamięć RAM pod kątem problemów.
4. Usuń^(Remove) dodatkowy procesor graficzny^(GPU) i zewnętrzne HDDs/SSDs .
5. Wykonaj przywracanie systemu.
6. Wykonaj instalację naprawczą systemu Windows 10 .

Zagłębmy się w praktyczny aspekt zastosowania tych rozwiązań.

WAŻNE^(IMPORTANT) : Bez względu na przyczynę, Twoim priorytetem powinno być wejście w tryb awaryjny^{(Safe Mode)} . Jeśli możesz przejść do trybu awaryjnego^{(Safe Mode)} , świetnie; w przeciwnym razie będziesz musiał użyć nośnika instalacyjnego Windows^{(Windows Installation Media)} .

1) Uruchom w trybie awaryjnym

W trybie awaryjnym^{(Safe Mode)} komputer uruchomi się w ograniczonym stanie z podstawowymi plikami i sterownikami potrzebnymi do procesu uruchamiania^(Startup) . Jeśli komputer poprawnie uruchamia się w trybie awaryjnym^{(Safe Mode)} , prawdopodobnie problem został wywołany przez wcześniej zainstalowane oprogramowanie.

Poniżej^(Below) znajduje się, co musisz zrobić, aby rozwiązać ten błąd po pomyślnym uruchomieniu w trybie awaryjnym:

Jeśli nie możesz ominąć ekranu startowego, możesz wymusić wyświetlenie ekranu Zaawansowane opcje uruchamiania, ^{(Advanced Startup Options)}przerywając rozruch^{(boot interrupting)} (włącz komputer, wyłącz, gdy pojawi się logo Windows . Powtórz 2 lub 3 razy, zawsze wyłączając, gdy pojawi się logo Windows ) proces uruchamiania.

Jeśli jesteś w stanie ukończyć proces uruchamiania, możesz również otworzyć  kartę Odzyskiwanie ustawień^{(Settings Recovery)}  , otwierając  okno dialogowe Uruchom^(Run)  ( Windows key + R ) i wpisując ms-settings:recovery , naciśnij Enter . Następnie po prostu kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz^{(Restart now)}  w obszarze  Uruchamianie zaawansowane^{(Advanced startup)} .

Po przejściu do  ekranu  Zaawansowane opcje uruchamiania wybierz ^{(Advanced Startup Options)}Rozwiązywanie problemów^{(Troubleshoot)} ,  a następnie kliknij  Opcje zaawansowane^{(Advanced options)} .

W  obszarze Opcje zaawansowane^{(Advanced options)} kliknij  Ustawienia uruchamiania, ^{(Startup Settings, )} a następnie kliknij przycisk Uruchom ponownie^(Restart) .

Po ponownym przejściu do ustawień uruchamiania^{(Startup Settings)}  naciśnij F4, F5 lub F6, aby uruchomić komputer w jednym z trzech dostępnych trybów awaryjnych^{(Safe Modes)} .

Jeśli komputer pomyślnie uruchomi się w trybie awaryjnym^{(Safe Mode)} , można śmiało powiedzieć, że diagnoza polega na tym, że usługa z aplikacji, którą ostatnio zainstalowałeś, powoduje błąd. W takim przypadku możesz rozpocząć odinstalowywanie ostatnio zainstalowanych programów, które Twoim zdaniem mogą powodować problem, lub możesz spróbować systematycznie wykluczać programy i usługi z procesu uruchamiania,^{(exclude programs and services from the startup process)} aż uda Ci się znaleźć winowajcę.

Ale jeśli masz ten sam błąd 0xc0000221 podczas uruchamiania w trybie awaryjnym^{(Safe Mode)} , przejdź do następnej poprawki poniżej.

2) Wykonaj skanowanie SFC , CHKDSK i DISM w tej kolejności^(DISM)

Uruchamiając te trzy wbudowane narzędzia przeznaczone do naprawy uszkodzonych plików systemu Windows^(Windows) , możesz wyeliminować możliwość, że kod błędu 0xc0000221 nie występuje z powodu uszkodzenia pliku systemowego lub systemu plików.

Poniżej^(Below) znajduje się sposób użycia tych narzędzi do rozwiązania tego błędu:

Rozpoczynasz od uruchomienia Kontrolera plików systemowych^{(System File Checker)} . Jeśli nie możesz ominąć ekranu startowego, wykonaj czynności opisane powyżej, aby przejść do menu Zaawansowane opcje uruchamiania^{(Advanced Startup Options)( Advanced Startup Options)}  , a następnie przejdź do  Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt . Następnie wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter , aby uruchomić Kontroler plików systemowych . 

sfc /scannow

Po zakończeniu procesu sfc/scannow uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd nadal występuje. Jeśli nadal tak jest, wróć do wiersza^(Command) polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, jak pokazano powyżej, i wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter , aby uruchomić CHKDSK :

chkdsk /f C:

Uwaga: w powyższym poleceniu, jeśli instalacja systemu Windows 10 nie znajduje się na dysku C^{(C drive)} , zmień odpowiednio literę.

Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz przejść przez ekran startowy. Jeśli ten sam błąd się powtarza, wróć do podwyższonego wiersza polecenia^{(Command Prompt)} , jak opisano powyżej, skopiuj i wklej następujące polecenie i naciśnij Enter , aby uruchomić skanowanie DISM^{(DISM scan)} :

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Po zakończeniu tego procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy uruchamia się bez błędu. Nadal nie rozwiązany, możesz wypróbować następną poprawkę.

3) Sprawdź pamięć RAM pod kątem problemów

Możesz sprawdzić, czy zainstalowane moduły RAM powodują ten błąd. Aby to zrobić, po prostu otwórz komputer i wyjmij jeden z modułów (jeśli używasz dwóch pamięci RAM^(RAM) ). Jeśli komputer pomyślnie uruchamia się z tylko jedną pamięcią RAM^(RAM) , spróbuj zamienić położenie dwóch pamięci RAM^(RAM) – czasami problemy występują, gdy szybsza pamięć jest umieszczona za wolniejszą pamięcią.

Dodatkowo możesz uruchomić MemTest na obu pamięciach RAM . Jeśli potwierdzisz, że moduły pamięci RAM^(RAM) nie powodują tego błędu, możesz przejść do następnej poprawki.

4) Usuń^(Remove) dodatkowy procesor graficzny^(GPU) i zewnętrzne HDDs/SSDs

Tutaj po prostu odłącz każde niepotrzebne urządzenie – dodatkowy dysk twardy^(HDD) , zewnętrzny dysk twardy^(HDD) , napęd optyczny DVD , drugi ^(DVD)procesor graficzny^(GPU) z SLI (lub konfiguracja CrossFire ), niekrytyczne urządzenia peryferyjne. Po rozebraniu komputera do absolutnego minimum włącz komputer i sprawdź, czy uruchamia się pomyślnie. Jeśli uruchamia się bez kodu błędu 0xc0000221, systematycznie ponownie podłącz mniej istotne komponenty, aż uda Ci się zidentyfikować winowajcę.

Jeśli ta poprawka nie rozwiąże problemu, przejdź do następnej poprawki.

5) Wykonaj przywracanie systemu

Ten problem może zacząć się pojawiać zaraz po zainstalowaniu usługi Windows Update . W takim przypadku wykonanie przywracania systemu może rozwiązać problem.

Jeśli nie masz odpowiedniego punktu przywracania^(Restore) systemu lub procedura nie powiodła się, możesz przejść do następnej poprawki.

6) Wykonaj instalację naprawczą systemu Windows 10 OS^{(Windows 10)}

Jeśli na tym etapie nadal nie możesz rozwiązać błędu 0xc0000221, możesz naprawić instalację systemu Windows 10^{(repair install Windows 10)} – zachowa to Twoje osobiste pliki, ustawienia i aplikacje.

That’s it folks. All the best!

Kernel ntoskrnl.exe is missing or contains errors, Error code 0xc0000221

The 0xc0000221 error code is encountered by some Windows 11/10 users, right after the computer fails to boot. Several users report being stuck in an Automatic Repair loop with this error code. In this post, we will demystify the possible causes and then provide solutions to remedy the issue.

The full error message for this error code can be seen below-

Your PC Device needs to be repaired.

The operating system couldn’t be loaded because the kernel is missing or contains errors.

File:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

Error Code: 0xc0000221.

Possible causes

On investigating the issue and coming across different symptoms of this error, we narrowed it down to four culprits that might trigger the 0xc0000221 error code, as listed below:

1. Hardware issue created by new RAM or hard drive: There are a couple of reported cases where users started receiving this error after installing a second RAM stick or connecting a new slave HDD.
2. Secondary GPU: The issue is sometimes reported on computers that have an SLI or CrossFire setup. Whereby power supply is not capable of delivering enough power to sustain all connected devices.
3. System file corruption: The error code points towards a system-level problem that has to do with file corruption.
4. Third-party service is interrupting startup: There are reported cases where the error was triggered by a rogue third-party service.

Kernel ntoskrnl.exe is missing or contains errors, Error code 0xc0000221

We have provided some troubleshooting steps to help you remediate the 0xc0000221 error code. Below you have a collection of potential fixes that can aid you to successfully get the issue resolved. We recommend you try the fixes in the order that they have been presented.

1. Boot into Safe Mode.
2. Perform an SFC, CHKDSK and DISM scan, in that order.
3. Verify RAM for issues.
4. Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs.
5. Perform System Restore.
6. Perform a Windows 10 OS repair install.

Let’s dig into the practical aspect of applying these solutions.

IMPORTANT: Whatever may be the reason, your priority should be to try and enter Safe Mode. If you can get into Safe Mode, great; else, you will have to use your Windows Installation Media.

1) Boot into Safe Mode

While in Safe Mode, your computer will start in a limited state with only the basic files and drivers needed for the Startup process. If your computer boots just fine into Safe Mode, then it’s likely the issue is been triggered by some software you previously installed.

Below is what you need to do, to troubleshoot this error once you have successfully booted into Safe Mode:

If you are unable to get past the startup screen, you can force the Advanced Startup Options screen by boot interrupting (Power on the PC, power off when the Windows logo appears. Repeat 2 or 3 times, always powering off when the Windows logo appears) the startup process.

If you are able to complete the booting process, you can also open the Settings Recovery tab by opening a Run dialog (Windows key + R)  and typing ms-settings:recovery, hit Enter. Then, simply click the Restart now button under Advanced startup.

Once you get to the Advanced Startup Options screen, select Troubleshoot and then click on Advanced options.

Inside Advanced options, click on Startup Settings, and then click the Restart button.

When you get to the Startup Settings again, press F4, F5 or F6 to boot with one of the three Safe Modes available.

If your computer boots successfully into Safe Mode, it’s safe to say the diagnosis, is a service from an application that you recently installed is triggering the error. In which case, you can start uninstalling recently installed programs that you feel could be causing the issue or, you can try to systematically exclude programs and services from the startup process until you manage to find the culprit.

But if you got the same 0xc0000221 error while booting in Safe Mode, proceed with the next fix below.

2) Perform an SFC, CHKDSK and DISM scan, in that order

By running these three built-in utilities designed to fix Windows file corruption, you can eliminate the possibility that the 0xc0000221 error code is not occurring due to a system file or file system corruption.

Below is how you can use these utilities to troubleshoot this error:

You begin by running the System File Checker. If you are unable to get past the startup screen, follow steps outlined above to get into the Advanced Startup Options menu, then go to Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt. Then, type the command below and hit Enter to run the System File Checker.

sfc /scannow

Once the sfc/scannow process is complete, restart your computer and see if the error persists. If it still is, return to an elevated Command prompt as shown above, and type in the following command and hit Enter, to run CHKDSK:

chkdsk /f C:

Note: In the above command, if your Windows 10 installation is not residing on the C drive, change the letter accordingly.

When the procedure completes, reboot PC and see if you can get past the startup screen. If the same error repeats, return to the elevated Command Prompt as described above and copy and paste the following command and hit Enter, to run the DISM scan:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Once this process completes, restart your PC and see if it boots without the error. Still not resolved, you can try the next fix.

3) Verify RAM for issues

You can verify if your installed RAM modules are triggering this error. To do so, simply open up your PC and remove one of the modules (if you’re using two RAM sticks). If your PC boots successfully with only one RAM stick, try swapping the position of the two RAM sticks – issues sometimes occur when the faster memory is placed behind the slower memory.

Additionally, you can run a MemTest on both RAM sticks. If you confirm your RAM modules isn’t triggering this error, you can proceed with the next fix.

4) Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs

Here, simply disconnect every unnecessary device – secondary HDD, external HDD, DVD optical drive, second GPU from SLI (or CrossFire setup), non-critical peripherals. Once you have stripped your PC to the barest minimum, power up your PC and see if it boots successfully. If it boots without the error code 0xc0000221, systematically re-connect the non-essential components until you manage to identify the culprit.

If this fix doesn’t remedy the issue, proceed with the next fix.

5) Perform System Restore

You might start experiencing this issue right after installing a Windows Update. In which case performing a System Restore could resolve the issue.

If you don’t have an appropriate System Restore point or the procedure failed, you can proceed with the next fix.

6) Perform a Windows 10 OS repair install

If at this stage you’re still unable to resolve the 0xc0000221 error, you can repair install Windows 10 – this will retain your personal files, settings and applications.

That’s it folks. All the best!

Related posts

• Napraw KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS) w Windows 11/10

• Jak naprawić błąd niebieskiego ekranu Tcpip.sys na komputerze z systemem Windows?

• Błąd sprawdzania zabezpieczeń jądra w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd Ntfs.sys Failed BSOD w systemie Windows 10

• Napraw krytyczny błąd systemu c000021A w systemie Windows 11/10

• Napraw błędy BSOD Storport.sys w systemie Windows 10

• Napraw kod błędu aktualizacji systemu Windows 0x8007025D-0x2000C

• NIE OBSŁUGIWANY WYJĄTEK KMODE (e1d65x64.sys) Błąd BSOD

• Napraw błąd niebieskiego ekranu USBXHCI.sys w systemie Windows 10

• Napraw błąd BSOD Ndu.sys w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd niebieskiego ekranu Klif.sys w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd BSOD EXFAT FILE SYSTEM (volmgr.sys) w systemie Windows 11/10

• Co oznacza ten komunikat o błędzie systemu Windows?

• Napraw błąd PFN_LIST_CORRUPT w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd niebieskiego ekranu aksfridge.sys w systemie Windows 10

• Napraw błąd PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050

• SYSTEM PLIKÓW NTFS Błąd niebieskiego ekranu w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd CRITICAL PROCESS DIED, 0x000000EF w systemie Windows 11/10

• Napraw błąd BSOD FaceIt.sys, rzudd.sys lub AcmeVideo.sys w systemie Windows 10

• Napraw niebieski ekran WYJĄTEK USŁUGI SYSTEMU w systemie Windows 11/10