Mac App Store ma świetną kolekcję aplikacji i narzędzi^{(great collection of apps and utilities)} , które możesz pobrać jednym kliknięciem. Choć brzmi to łatwo, zdarzają się sytuacje, w których pewne komplikacje uniemożliwiają Apple Store instalowanie nowych aplikacji lub aktualizowanie starych.

Dzieje się tak z kilku powodów. Powolne^(Slow) lub słabe połączenie internetowe może uniemożliwić komputerowi Mac łączenie się z serwerem App Store . Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny mogą również powodować ten problem, więc upewnij się, że data i godzina na komputerze Mac są poprawnie skonfigurowane. Jeszcze jedno: anuluj i uruchom ponownie pobieranie; to może pomóc.

Jeśli App Store nadal nie pobiera aplikacji po wypróbowaniu tych podstawowych rozwiązań, jesteśmy pewni, że przynajmniej jedna z poniższych metod rozwiązywania problemów powinna pomóc.

1. Sprawdź swoje połączenie internetowe

App Store jest usługą zależną od Internetu. Aby pobierać lub uaktualniać aplikacje ze sklepu, komputer Mac musi mieć połączenie z Internetem. Do tego aktywne i szybkie połączenie. Jeśli możesz uzyskać dostęp do App Store , ale nie inicjuje on pobierania aplikacji lub pobieranie utknie w pewnym momencie, może to oznaczać słabe połączenie internetowe.

Uruchamianie wielu pobrań w kilku aplikacjach na komputerze Mac może powodować ten problem. Na przykład pobranie filmu w Chrome lub Safari może opóźnić pobieranie aplikacji w App Store . Wstrzymaj^(Pause) wszystkie inne aktywne pobieranie i spróbuj ponownie zainstalować aplikacje, których dotyczy problem.

Powinieneś również upewnić się, że router internetowy działa poprawnie. Zrestartuj router, ustaw go w miejscu wolnym od zakłóceń lub użyj przedłużacza zasięgu lub adaptera Powerline,^{(range extender or powerline adapter)} jeśli taki posiadasz. To może pomóc wzmocnić sygnał routera^{(boost your router’s signal)} . Jeśli problem z łącznością nadal występuje, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych^{(Internet Service Provider)} lub zresetuj router Wi-Fi^{(reset the Wi-Fi router)} do ustawień fabrycznych.

Jeśli inne aplikacje oprócz App Store mogą korzystać z połączenia internetowego komputera Mac, być może serwery App Store nie działają. ^{(App Store)}Przejdź do następnej sekcji, aby się dowiedzieć.

2. Sprawdź stan serwera App Store^{(App Store Server Status)}

Chociaż serwery Mac App Store są prawie zawsze aktywne, zdarzają się sytuacje, w których przestają działać. Jeśli więc nie możesz wykonać żadnej czynności w App Store — lub^{(App Store—or)} praktycznie w dowolnej aplikacji/usłudze Apple — pomimo aktywnego połączenia internetowego, odwiedź stronę Stan systemu Apple^{(Apple System Status)} i sprawdź, czy wystąpił problem z usługą.

Zwróć uwagę na kolor obok Mac App Store na stronie. Jeśli ma inny kolor niż zielony, serwery Mac App Store są prawdopodobnie w trybie offline.

W takim przypadku będziesz musiał poczekać, aż Apple przywróci usługę, zanim będziesz mógł pobrać aplikacje ze sklepu.

3. Wymuś zamknięcie App Store

App Store może działać nieprawidłowo z powodu tymczasowych usterek systemu lub aplikacji. Zamknij aplikację i ponów próbę pobrania po ponownym uruchomieniu. Otwórz Monitor aktywności^{(Open the Activity Monitor)} (przejdź do Finder > Aplikacje^{( Applications )} > Narzędzia^{( Utilities)} ) i wybierz App Store w oknie procesów. Kliknij ikonę x^{(x icon)} w lewym górnym rogu Monitora aktywności^{(Activity Monitor)} i wybierz Wymuś^{(Force Quit)} zakończenie w monicie o potwierdzenie.

Powinieneś także wymusić zamknięcie App Store Agenta^{(App Store Agent)} . Jeśli ten proces nie działa poprawnie, mogą wystąpić problemy z pobieraniem aplikacji ze sklepu App Store . ^{(App Store)}Zamknięcie tego procesu odświeży sklep i, miejmy nadzieję, rozwiąże problem.

Wyszukaj appstoreagent w Activity Monitor , wybierz odpowiedni proces, kliknij ikonę x^{(x icon)} i wybierz Force Quit .

macOS automatycznie zrestartuje proces po uruchomieniu App Store .

4. Wyczyść folder pamięci podręcznej App Store

Jeśli Apple Store nie pobiera aplikacji, może to być spowodowane obecnością uszkodzonych lub zniekształconych plików w folderze App Store . Usunięcie zawartości tego folderu powinno rozwiązać problem. Zamknij App Store i wykonaj poniższe czynności.

1. Przejdź do Findera^{(Finder )} > Aplikacje^{( Applications)} > Narzędzia^{( Utilities)} i uruchom Terminal .

2. Wklej poniższe polecenie w konsoli Terminala i naciśnij ^(Terminal)Return .

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

To przekieruje Cię do folderu pamięci podręcznej App Store . Przenieś zawartość tego folderu do Kosza^(Trash) lub innego folderu na komputerze Mac .

Zamknij folder, uruchom App Store i ponownie pobierz aplikacje.

Jeśli nadal nie możesz pobierać aplikacji, Twój Mac może mieć problemy z połączeniem się z Twoim kontem Apple ID lub iCloud. Sprawdź następne rozwiązanie, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problemy związane z kontem w App Store .

5. Wyloguj się z App Store

Nie można aktualizować ani pobierać aplikacji z App Store bez konta Apple ID . Jeśli nie jesteś zalogowany, kliknij ikonę profilu w lewym dolnym rogu App Store , aby połączyć swoje konto Apple ID lub iCloud.

Jeśli jednak jesteś zalogowany w App Store , ale nie możesz pobrać aplikacji, wyloguj się i zaloguj ponownie. Otwórz App Store , kliknij Store na pasku menu i wybierz Wyloguj^{(Sign Out)} .

Poczekaj^(Wait) minutę lub dwie i ponownie zaloguj się do App Store .

6. Zresetuj pęk kluczy komputera Mac

Niektórzy użytkownicy komputerów Mac^(Mac) , którzy napotkali podobne problemy, mogli go naprawić, resetując pęk kluczy Apple^{(the Apple Keychain)} . Możesz spróbować, jeśli wszystkie powyższe rozwiązania okażą się nieskuteczne.

1. Przejdź do Findera^{(Finder )} > Aplikacje^{(Applications )} > Narzędzia^{( Utilities)} i uruchom Dostęp do pęku kluczy^{(Keychain Access)} .

2. Kliknij Dostęp do pęku kluczy^{(Keychain Access)} na pasku menu i wybierz Preferencje^{(Preferences)} .

3. Kliknij Zresetuj moje domyślne pęki kluczy^{(Reset My Default Keychains)} .

4. Wprowadź hasło logowania do komputera Mac i kliknij OK , aby kontynuować.

Może pojawić się błąd o treści „Ten Mac nie może połączyć się z iCloud”. Aby to naprawić, kliknij Preferencje Apple ID^{(Apple ID Preferences)} w monicie o błędzie, aby ponownie połączyć konto Apple ID .

Wprowadź^(Enter) swoje hasło Apple ID i naciśnij Dalej^(Next) .

Inne rzeczy do wypróbowania

Ponowne uruchomienie komputera Mac może również rozwiązać wszelkie komplikacje systemowe lub usterki powodujące nieprawidłowe działanie App Store . Kliknij^(Click) logo Apple na pasku menu i wybierz Uruchom ponownie^(Restart) . Pamiętaj, aby ręcznie zamknąć aplikacje, aby nie stracić żadnych niezapisanych dokumentów. 

Na koniec warto wspomnieć, że błąd w systemie MacOS firmy Apple może być po prostu przyczyną problemu. Jeśli dla Twojego Maca^(Mac) dostępna jest aktualizacja (przejdź do Preferencje systemowe^{(System Preferences )} > Aktualizacja oprogramowania^{( Software Update)} , aby potwierdzić), zainstaluj ją i sprawdź, czy to rozwiąże problem z pobieraniem App Store .

Apple Store Not Downloading Apps on Mac? 6 Ways to Fix

The Mac App Store has a great collection of apps and utilities that you can download at the click of a button. As easy as that sounds, there are times when certain complications will prevent the Apple Store from installing new apps or updating the old ones.

This happens for a handful of reasons. Slow or poor internet connectivity can prevent your Mac from connecting to the App Store server. Incorrect date and time settings could also cause this issue, so make sure the date and time on your Mac is correctly configured. One more thing: cancel and restart the download; that might help.

If the App Store is still not downloading apps after trying these basic solutions, we’re confident that at least one of the troubleshooting methods below should help.

1. Check Your Internet Connection

The App Store is an internet-dependent service. To download or update apps from the store, your Mac must have an internet connection. An active and fast connection at that. If you can access the App Store but it doesn’t initiate app downloads, or your downloads get stuck at some point, you might have a poor internet connection.

Running multiple downloads across several apps on your Mac could cause this issue. For instance, downloading a movie on Chrome or Safari could delay app downloads on the App Store. Pause any other active downloads and try reinstalling the affected app(s).

You should also make sure your internet router is working correctly. Reboot the router, reposition it to a location that’s free of interference, or use a range extender or powerline adapter if you have one. That could help to boost your router’s signal. If the connectivity issue persists, contact your Internet Service Provider or reset the Wi-Fi router to factory default.

If other applications but the App Store can use your Mac’s internet connection, maybe the App Store servers are out of service. Proceed to the next section to find out.

2. Check the App Store Server Status

Although the Mac App Store servers are almost always active, there are times when they go out of service. So if you’re unable to perform any action on the App Store—or pretty much any Apple app/service—despite having an active internet connection, visit the Apple System Status page and check if the service is experiencing an issue.

Look out for the color next to Mac App Store on the page. If it’s any other color but green, the Mac App Store servers are probably offline.

In that case, you’ll have to wait till Apple restores the service before you can download apps from the store.

3. Force Quit the App Store

The App Store can malfunction due to temporary system or in-app snags. Close the app and retry the downloads when you relaunch it. Open the Activity Monitor (go to Finder > Applications > Utilities) and select the App Store in the processes window. Click the x icon at the top-left corner of the Activity Monitor and select Force Quit on the confirmation prompt.

You should also force quit the App Store Agent. You might experience difficulties with the App Store not downloading apps if this process isn’t working correctly. Closing this process will refresh the store and hopefully resolve the problem.

Search for appstoreagent in Activity Monitor, select the corresponding process, click the x icon, and select Force Quit.

macOS will automatically restart the process when you launch the App Store.

4. Clear the App Store Cache Folder

If the Apple Store isn’t downloading apps, it could be due to the presence of corrupt or malformed files in the App Store’s folder. Deleting the content of this folder should resolve the problem. Close the App Store and follow the steps below.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Terminal.

2. Paste the command below in the Terminal console and press Return.

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

That will redirect you to the App Store cache folder. Move the content of this folder to Trash or another folder on your Mac.

Close the folder, launch App Store, and redownload the app(s).

If you still can’t download apps, your Mac might have difficulties connecting to your Apple ID or iCloud account. Check out the next solution to learn how to fix account-related problems on the App Store.

5. Log Out of App Store

It’s impossible to update or download apps from the App Store without an Apple ID account. If you aren’t signed in, click the profile icon at the bottom-left corner of the App Store to connect your Apple ID or iCloud account.

However, if you’re signed into the App Store but unable to download apps, log out and sign back in. Open the App Store, click Store on the menu bar and select Sign Out.

Wait for a minute or two and sign in to the App Store again.

6. Reset Your Mac’s Keychain

Some Mac users who had encountered similar issues were able to get it fixed by resetting the Apple Keychain. You can try this if all the solutions mentioned above prove abortive.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Keychain Access.

2. Click on Keychain Access on the menu bar and select Preferences.

3. Click Reset My Default Keychains.

4. Enter your Mac’s login password and click OK to proceed.

You may get an error that reads “This Mac can’t connect to iCloud.” To fix this, click Apple ID Preferences on the error prompt to reconnect your Apple ID account.

Enter your Apple ID password and hit Next.

Other Things to Try

Rebooting your Mac could also resolve any system complication or glitch causing the App Store to malfunction. Click the Apple logo on the menu bar and select Restart. Make sure you manually close your apps so you don’t lose any unsaved documents. 

Finally, it’s worth mentioning that a bug in Apple’s macOS might just be the root cause of the problem. If there’s an update available for your Mac (go to System Preferences > Software Update to confirm), install it and check if that resolves the App Store download issue.

Related posts

• Sklep Google Play nie pobiera lub nie aktualizuje aplikacji? 11 sposobów na naprawę

• 7 sposobów na przyspieszenie komputera Mac

• 7 najlepszych sposobów na zmniejszenie zużycia danych na komputerze Mac

• Steam nie otwiera się na Macu? 13 sposobów na naprawę

• Wygaszacz ekranu nie uruchamia się lub nie działa na komputerze Mac? 7 sposobów na naprawę

• Napraw komputer Mac nie może połączyć się z App Store

• Jak drukować na udostępnionej drukarce Mac OS X z systemu Windows 7 i Windows 8?

• Jak uzyskać dostęp do folderów współdzielonych Windows 7 i Windows 8 z systemu Mac OS X?

• Jak zrobić zrzut ekranu na Macu: Wszystko, co musisz wiedzieć -

• Sklep Microsoft nie pobiera aplikacji? 11 sposobów na naprawę

• 5 sposobów wycinania, kopiowania i wklejania plików i folderów na komputerze Mac

• Bluetooth nie włącza się na Macu? 9 sposobów na naprawę

• Jak podłączyć mysz Bluetooth do komputera Mac?

• Google Chrome dla komputerów Mac: jak to zdobyć!

• Jak udostępniać foldery z systemu Mac OS X na komputerach z systemem Windows 7 i Windows 8

• Jak włączyć motyw trybu ciemnego na komputerze Mac?

• Jak zmienić język w Firefoksie na Windows i Mac

• 4 sposoby odinstalowania aplikacji na komputerze Mac

• Dźwięk nie działa na Macu? 7 sposobów na naprawę

• Jak naprawić błąd instalacji systemu macOS nie powiódł się?