Czy masz problemy z korzystaniem z Apple Pay na swoim iPhonie^{(using Apple Pay on your iPhone)} ? Niezależnie od tego, czy jest to jednorazowy, czy powtarzający się problem, problemy z niedziałającym Apple Pay^{(Apple Pay)} mogą pojawić się z różnych powodów. Na przykład może to być wadliwy terminal płatniczy, sprzeczne ustawienie iPhone'a, komplikacja po stronie serwera… lista jest długa.

Oto 15 rzeczy, które możesz spróbować rozwiązać problemy z Apple Pay na iPhonie. Poprawki w tym samouczku dotyczą również iPada.

1. Użyj innego terminala^(Terminal) przy kasie^(Checkout)

Jeśli nic się nie dzieje podczas próby skorzystania z Apple Pay na terminalu zbliżeniowym, zacznij od wyszukania następujących symboli, aby upewnić się, że obsługuje on Apple Pay jako opcję płatności.

Jeśli tak, problem może ograniczać się tylko do terminala. Aby sfinalizować zakup, poproś o inny terminal.

2. Prawidłowo trzymaj iPhone'a

Chip NFC ( Near Field Communication ) w iPhonie znajduje się blisko tylnej kamery. Jeśli nadal będziesz mieć problemy z dokonaniem zakupu, przytrzymaj urządzenie z systemem iOS w taki sposób, aby mogło prawidłowo komunikować się z czytnikiem NFC terminala.^(NFC)

3. Usuń obudowę swojego iPhone'a

Niezwykle nieporęczna lub wytrzymała obudowa może również uniemożliwić chipowi NFC^(NFC) w iPhonie komunikację z terminalem płatniczym. Spróbuj go usunąć. Apple Pay może po tym działać bez problemów.

4. Wyłącz tryb niskiego poziomu baterii

Tryb niskiego^{(Low Power Mode)} zużycia energii iPhone'a wydłuża czas pracy baterii, ograniczając procesy w tle. Może to jednak powodować problemy podczas wykonywania transakcji za pośrednictwem Apple Pay . 

Jeśli więc zobaczysz żółtą ikonę stanu baterii iPhone'a^{(yellow-colored iPhone battery status icon)} , wyłącz ją, przechodząc do Ogólne^(General) > Bateria^(Battery) . Zawsze możesz go ponownie aktywować po dokonaniu zakupu.

5. Wymuś zamknięcie aplikacji Portfel

Kolejna szybka poprawka Apple Pay obejmuje wymuszenie zamknięcia aplikacji Apple Wallet na iPhonie . Po prostu^(Just) zacznij, przesuwając palcem w górę od dołu ekranu (lub dwukrotnie kliknij przycisk Początek^(Home) , jeśli Twój iPhone używa Touch ID ), aby wywołać Przełącznik aplikacji^{(App Switcher)} . Następnie przeciągnij kartę Portfela^(Wallet) poza ekran.

6. Uruchom ponownie iPhone'a

Następnie spróbuj ponownie uruchomić iPhone'a. Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) , przejdź do Ogólne^(General) > Zamknij^(Shutdown) i przeciągnij przycisk zasilania^(Power) w prawo, aby wyłączyć urządzenie. Następnie poczekaj 30 sekund i przytrzymaj przycisk boczny^(Side) , aż zobaczysz logo Apple .

7. Sprawdź stan systemu Apple

Jeśli Apple Pay nadal nie działa na Twoim iPhonie, możesz chcieć upewnić się, że po stronie serwera nic się nie dzieje. Przejdź więc do strony Stan systemu Apple^{(Apple’s System Status page)} i sprawdź stan systemu obok Apple Pay . Jeśli wszystko nie wygląda dobrze, musisz poczekać, aż Apple naprawi problem.

8. Wybierz inną kartę płatniczą

Problemy z płatnościami mogą być związane z domyślną kartą kredytową lub debetową. Jeśli to możliwe, użyj innej karty, aby sfinalizować zakup. Aby to zrobić, po prostu dotknij domyślnej karty przy kasie, aby przełączać się między kartami. Jeśli problem wystąpi podczas korzystania z zegarka Apple Watch^{(Apple Watch)} , po prostu przewiń w dół, aby wybrać inną kartę.

9. Activate Face ID/Touch ID dla Apple Pay

Jeśli Apple Pay nie ma uprawnień do używania Face ID lub Touch ID^{(use Face ID or Touch ID)} , nie będziesz w stanie autoryzować kart i kart przy kasie. Aby to naprawić, otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i dotknij Identyfikator twarzy i kod^{(Face ID & Passcode)} . Następnie wprowadź hasło urządzenia i włącz przełącznik obok Portfela i Apple Pay^{(Wallet & Apple Pay)} .

10. Aktywuj Apple Pay w Safari

Jeśli nie widzisz Apple Pay jako opcji płatności podczas dokonywania transakcji online w przeglądarce Safari , musisz zezwolić witrynom internetowym na sprawdzanie, czy usługa Apple Pay^{(Apple Pay)} jest aktywna na Twoim urządzeniu. Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i dotknij Safari . Następnie przewiń w dół do sekcji Prywatność i bezpieczeństwo^{(Privacy & Security)} i włącz przełącznik obok opcji Sprawdź Apple Pay^{(Check for Apple Pay)} .

Jeśli nadal napotykasz ten sam problem podczas robienia zakupów w sieci na komputerze Mac , wybierz Safari > Preferencje^{(Preferences)} > Prywatność^(Privacy) na pasku menu macOS i upewnij się, że pole wyboru obok opcji Zezwalaj witrynom na sprawdzanie Apple Pay i Apple Card^{(Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card)} jest aktywne.

11. Dodaj ponownie kartę kredytową/debetową

Jeśli nadal będziesz mieć problemy podczas korzystania z określonej karty kredytowej lub debetowej w Apple Pay , może pomóc usunięcie jej i ponowne dodanie do iPhone'a. Zacznij więc od otwarcia aplikacji Portfel^(Wallet) , wybierz kartę, którą chcesz usunąć, dotknij ikony Więcej^(More) (trzy kropki) i wybierz Usuń kartę^{(Remove Card)} .

Następnie dotknij przycisku Dodaj kartę^{(Add Card)} / Nowa karta^{(New Card )} ( + ) w prawym górnym rogu ekranu i zeskanuj kartę lub ręcznie wprowadź informacje o karcie. Następnie należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie autoryzować kartę do korzystania z usługi Apple Pay^{(Apple Pay)} .

12. Zaktualizuj oprogramowanie systemowe iPhone'a^{(System Software)}

Następnie spróbuj zaktualizować oprogramowanie systemowe na swoim iPhonie. To często pomaga rozwiązać problemy związane z systemem — zwłaszcza jeśli niedawno uaktualniono do wersji głównej, takiej jak iOS 15 — uniemożliwiając działanie Apple Pay.

Po prostu otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i dotknij Ogólne^(General) > Aktualizacja oprogramowania^{(Software Update)} > Pobierz i zainstaluj^{(Download & Install)} , aby zainstalować wszystkie oczekujące aktualizacje iOS. Dowiedz się, co zrobić, jeśli Twój iPhone się nie zaktualizuje^{(if your iPhone fails to update)} .

13. Zresetuj ustawienia sieciowe

Aby rozwiązać wszelkie problemy z łącznością uniemożliwiające prawidłowe działanie Apple Pay , spróbuj zresetować ustawienia sieciowe na iPhonie.

1. Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i stuknij Ogólne^(General) > Przenieś lub zresetuj iPhone'a^{(Transfer or Reset iPhone)} .

2. Stuknij Resetuj^(Reset) > Resetuj ustawienia sieciowe^{(Reset Network Settings)} .

3. Wprowadź hasło urządzenia iPhone'a i stuknij Resetuj ustawienia sieciowe^{(Reset Network Settings)} , aby potwierdzić. 

Uwaga^(Note) : zresetowanie ustawień sieciowych usuwa wszystkie zapisane sieci Wi-Fi^(Wi-Fi) , więc otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i dotknij Wi-Fi , aby ponownie połączyć się z Wi-Fi.

14. Wyloguj się i wróć do Apple ID

Jeśli nadal będziesz mieć problemy z Apple Pay na iPhonie, może pomóc wylogowanie się, a następnie powrót do konta Apple ID .^{(signing out and then back into your Apple ID)}

1. Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) i stuknij Apple ID .

2. Przewiń w dół i dotknij Wyloguj^{( Sign Out)} .

3. Wyłącz Znajdź mój iPhone^{(Disable Find My iPhone)} i włącz przełączniki obok formularzy danych iCloud, które chcesz przechowywać lokalnie na urządzeniu z systemem iOS.

4. Wybierz Wyloguj się^{(Sign Out)} , aby potwierdzić.

5. Uruchom ponownie iPhone'a.

6. Ponownie otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) , a następnie stuknij Zaloguj^{(Sign In)} się, aby zalogować się ponownie przy użyciu swojego Apple ID .

15. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple

Jeśli próby rozwiązania problemu z Apple Pay na urządzeniach Apple nie powiodły się, musisz skontaktować się ze Wsparciem Apple^{(contact Apple Support)} , aby rozwiązać problem. Jeśli uważasz, że problem dotyczy Twojej karty kredytowej lub debetowej, spróbuj zamiast tego skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty.

Apple Pay Not Working? 15 Things to Try

Do you have trouble using Apple Pay on your iPhone? Whether it’s a one-off or recurring problem, problems with Apple Pay not working can crop up for various reasons. For example, it could be a faulty payment terminal, a conflicting iPhone setting, a complication on the server-side … the list goes on.

So here are 15 things you can try to resolve Apple Pay issues on the iPhone. The fixes in this tutorial also apply to the iPad.

1. Use Different Terminal at Checkout

If nothing happens while attempting to use Apple Pay at a contactless terminal, start by looking for the following symbols to make sure that it supports Apple Pay as a payment option in the first place.

If it does, the issue could be limited to the terminal only. Try asking for a different terminal to complete your purchase.

2. Hold Your iPhone Correctly

The NFC (Near Field Communication) chip on your iPhone is close to the rear camera. If you continue to have trouble completing a purchase, hold your iOS device in a way that allows it to communicate with the terminal’s NFC reader correctly.

3. Remove Your iPhone’s Case

An extremely bulky or rugged case can also prevent the NFC chip on your iPhone from communicating with a payment terminal. Try removing it. Apple Pay might work without issues after that.

4. Disable Low Battery Mode

Your iPhone’s Low Power Mode conserves battery life by cutting background processes. However, that can create problems while performing transactions through Apple Pay. 

So if you see a yellow-colored iPhone battery status icon, disable it by heading over to General > Battery. You can always re-activate it after completing a purchase.

5. Force-Quit the Wallet App

Another quick Apple Pay fix involves force-quitting the iPhone’s Apple Wallet app. Just start by swiping up from the bottom of the screen (or double-click the Home button twice if your iPhone uses Touch ID) to invoke the App Switcher. Then, drag the Wallet card out of the screen.

6. Restart Your iPhone

Next up, try restarting your iPhone. To do that, open the Settings app, go to General > Shutdown, and follow by dragging the Power button to the right to turn off the device. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

7. Check the Apple System Status

If Apple Pay continues to fail on your iPhone, you may want to ensure that nothing’s wrong on the server-side. So head over to Apple’s System Status page and check the system status next to Apple Pay. If things don’t appear okay, you must wait until Apple fixes the issue.

8. Pick Another Payment Card

Payment issues can be related to your default credit or debit card. If possible, use a different card to complete the purchase. To do that, just tap the default card at checkout to switch between cards. If the issue occurs while using an Apple Watch, just scroll down to pick a different card.

9. Activate Face ID/Touch ID for Apple Pay

If Apple Pay does not have the permission to use Face ID or Touch ID, you won’t be able to authorize cards and passes at checkout. To fix that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, enter your device passcode and turn on the switch next to Wallet & Apple Pay.

10. Activate Apple Pay in Safari

If you don’t see Apple Pay as a payment option while performing a transaction online in Safari, you must permit websites to check if Apple Pay is active on your device. To do that, open the Settings app and tap Safari. Then, scroll down to the Privacy & Security section and turn on the switch next to Check for Apple Pay.

If you keep running into the same issue while making web purchases on your Mac, select Safari > Preferences > Privacy on the macOS menu bar and ensure that the checkbox next to Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card is active.

11. Re-add Credit/Debit Card

If you continue to have issues while using a specific credit or debit card in Apple Pay, removing and re-adding it to your iPhone can help. So start by opening the Wallet app, pick the card you want to remove, tap the More (three dots) icon, and select Remove Card.

Next, tap the Add Card/New Card (+) button at the top right of the screen and scan the card or manually enter the card information. You must then work through the onscreen instructions to authorize the card again for use with Apple Pay.

12. Update the iPhone’s System Software

Next up, try updating the system software on your iPhone. That often helps resolve system-related issues—especially if you recently upgraded to a major release such as iOS 15—preventing Apple Pay from working.

So just open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install to install any pending iOS updates. Learn what to do if your iPhone fails to update.

13. Reset Network Settings

To resolve any connectivity issues preventing Apple Pay from working correctly, try resetting the network settings on your iPhone.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone.

2. Tap Reset > Reset Network Settings.

3. Enter your iPhone’s device passcode and tap Reset Network Settings to confirm. 

Note: Resetting the network settings removes all saved Wi-Fi networks, so open the Settings app and tap Wi-Fi to reconnect to Wi-Fi.

14. Sign Out and Back Into Apple ID

If you continue to experience issues with Apple Pay on iPhone, signing out and then back into your Apple ID might help.

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Disable Find My iPhone and turn on the switches next to the forms of iCloud data you want to keep locally on your iOS device.

4. Select Sign Out to confirm.

5. Restart your iPhone.

6. Re-open the Settings app, and then tap Sign In to sign back in using your Apple ID.

15. Contact Apple Support

If your attempts at troubleshooting Apple Pay on your Apple devices didn’t work, you must contact Apple Support to resolve the issue. If you feel that the problem is related to your credit card or debit card, try contacting your bank or card issuer instead.

Related posts

• Apple CarPlay nie działa? 7 możliwych poprawek

• Apple Music nie działa? 10 sposobów na naprawę

• Kamera FaceTime nie działa? 8 sposobów naprawy na iPhonie, iPadzie i Macu

• Wskazówki, sztuczki i hacki, aby skutecznie korzystać z przypomnień Apple

• Jak skonfigurować Apple CarPlay w samochodzie?

• AirPlay nie działa z iPhone'a na Maca? Wypróbuj te 12 poprawek

• Udostępnianie rodziny Apple Music nie działa? Jak naprawić

• Dlaczego Apple Music wciąż się wstrzymuje? 10 poprawek do wypróbowania

• 14 rzeczy, których nigdy nie powinieneś pytać Siri

• Czy iPhone Face ID jest bezpieczny w użyciu?

• Co to jest Apple One i czy powinieneś subskrybować?

• Apple Music Slow na Twoim iPhonie lub Macu? Wypróbuj te 10 poprawek

• 10 wskazówek, jak w pełni wykorzystać podgląd na komputerze Mac

• AirPlay nie działa na Apple TV? Wypróbuj te 8 poprawek

• 5 najlepszych aplikacji do karaoke na iPhone'a i iPada

• 21 prostych wskazówek, jak skutecznie korzystać z notatek Apple

• Jak korzystać z GarageBand firmy Apple

• Siri nie działa na Apple TV? 9 sposobów na naprawę

• Co to jest iMovie? Przewodnik po pierwszych krokach

• Jak skonfigurować i korzystać z Apple Game Center