Ostatnio napotkałem dziwne problemy z niektórymi nowoczesnymi aplikacjami Windows 8 . Kilka z nich (nie wszystkie) działało nieprawidłowo. Kiedy uruchamiałem te aplikacje, nigdy się nie uruchamiały i po sekundzie lub dwóch wróciłem do ekranu startowego . ^(Start)Zrobiłem trochę badań za pomocą Podglądu zdarzeń^{(Event Viewer)} . Mówiło się, że te aplikacje uległy awarii z kodem wyjątku 0xc0000005 i że przyczyną problemu był plik atidxx64.dll zainstalowany przez sterownik mojej AMD/ATIO co chodzi? Jak rozwiązać ten problem?

Opis problemu — więcej szczegółów

Jak wspomniałem we wstępie, ten problem nie dotyczy wszystkich aplikacji Windows 8 . Tylko^(Just) niektóre aplikacje. Na urządzeniach z systemem Windows 8^{(Windows 8)} nie mogłem korzystać z aplikacji, takich jak AccuWeather dla systemu Windows 8^{(AccuWeather for Windows 8)} lub Digital Live Tile Clock . Wszystkie inne działały dobrze.

Ponieważ nie pojawiły się żadne komunikaty o błędach, byłem zaskoczony. O co chodzi? Sprawdziłem ustawienia zapory i wszystko było w porządku. Nie blokował żadnych aplikacji Windows 8 .

Następnie otworzyłem zaufaną przeglądarkę zdarzeń^{(Event Viewer)} . Wszedłem do Windows Logs -> Application i szukałem błędów. Nie zajęło mi dużo czasu ich odnalezienie.

Dla każdej aplikacji, która działała nieprawidłowo, rejestrowano te same błędy i kody. Ponadto dla każdej uruchamianej aplikacji utworzono dwa dzienniki błędów.

Poniżej wyświetlany jest pierwszy dziennik błędów. Wspomniał plik atidxx64.dll jako moduł powodujący błąd. Wspomniano również o dziwnym kodzie wyjątku 0xc0000005 .

Drugi dziennik błędów mówił, że „Proces został zakończony z powodu nieobsłużonego wyjątku”^{("The process was terminated due to an unhandled exception")} .

To wszystko było bełkotem, ale miałem więcej szczegółów, od których mogłem rozpocząć poszukiwania.

Znalazłem ludzi, którzy napotykają podobne problemy, a niektórzy stwierdzili, że wina leży po stronie sterowników AMD/ATI i należy je usunąć. Uważam, że to trochę ekstremalne rozwiązanie. Gdyby istniała jakakolwiek niezgodność z Windows 8 , byłaby to powszechna, dobrze znana i Microsoft lub AMD coś z tym zrobili. Doszedłem do wniosku, że problem musi leżeć w sposobie skonfigurowania sterownika wideo. Dlatego^(Therefore) zacząłem eksperymentować z każdym ustawieniem, aż znalazłem to, które powodowało awarię.

Główna przyczyna^{(Root Cause)} — filtrowanie morfologiczne

Po chwili majstrowania przy wszystkich ustawieniach aplikacji 3D karty graficznej odkryłem, że po wyłączeniu jednego konkretnego ustawienia wszystko działało dobrze.

Winowajcą było filtrowanie morfologiczne^{(Morphological Filtering)} . Po włączeniu aplikacje Windows 8 , o których wspomniałem, uległy awarii. Kiedy był wyłączony, działały bez żadnych problemów.

Co to jest filtrowanie morfologiczne^{(Morphological Filtering)} i do czego służy? AMD ma tu trochę przyzwoitej dokumentacji na temat tej funkcji graficznej: Morphological Anti-Aliasing . Podobno jest to technologia poprawiająca jakość obrazu w grach wideo.

Miałem to włączone jako ustawienie ogólnosystemowe, więc wyłączenie go było koniecznością, aby pozbyć się problemu, który miałem. Jednak sterowniki AMD/ATI umożliwiają tworzenie profili aplikacji. Dlatego w przypadku gier, w które chciałem grać, mogłem osobno włączyć to ustawienie, aby nie wpływać na działanie aplikacji Windows 8 zainstalowanych na moim komputerze.

Ale dość gadania. Jak to wyłączyć? Otwórz "Centrum sterowania AMD Vision Engine"^{("AMD Vision Engine Control Center")} . Przejdź do "Gaming -> 3D Application Settings" .

W kategorii Ustawienia systemu^{(System Settings)} ustaw opcję Filtrowanie morfologiczne^{(Morphological Filtering)} na Wyłączone^(Off) i kliknij Zastosuj^(Apply) .

Problem rozwiązany!

Wniosek

To był frustrujący problem. Brak komunikatów o błędach, trudnych do znalezienia wskazówek i mało informacji dostępnych w sieci. Miałem szczęście, że mój eksperyment doprowadził mnie do tego rozwiązania. Mam nadzieję, że ten artykuł pomoże innym napotykającym podobne problemy.

Windows 8 Apps Crash Without Error Messages On AMD/ATI Video Cards

Rеcently I have enсоunterеd wеird problems wіth some modern Windows 8 apps. A few of them (not all) were mаlfunctioning. When I was launching these apps they never started and, after a second or two, І was back tо the Start screen. I did a bit of research with the help of the Event Viewer. It was saying that those apps crashed with the 0xc0000005 exception code and that the atidxx64.dll file installed by my AMD/ATI video card driver was the cause of the problem. What was going on? How to solve this problem?

Problem Description - More Details

As I mentioned in the introduction, this problem does not impact all Windows 8 apps. Just some apps. On my Windows 8 devices, I could not use apps like AccuWeather for Windows 8 or Digital Live Tile Clock. All others worked just fine.

Since no error messages were shown, I was baffled. What was going on? I checked my firewall settings and they were fine. It was not blocking any Windows 8 apps.

Then, I opened the trusty Event Viewer. I went to Windows Logs -> Application and looked for errors. It did not take me long to find them.

For each app that was malfunctioning, the same errors and codes were logged. Also, two error logs were created for each app being launched.

The first error log is displayed below. It mentioned the atidxx64.dll file as the faulting module. Also, a weird 0xc0000005 exception code was mentioned.

The second error log said that "The process was terminated due to an unhandled exception".

This was all gibberish but I had more details to start my search with.

I found people encountering similar problems and some said that the AMD/ATI drivers are at fault and that they need to be removed. I found this a bit extreme for a solution. If there was any incompatibility with Windows 8, it would have been widespread, well known and Microsoft or AMD would have done something about it. I figured the problem must be in the way the video driver is configured. Therefore, I started experimenting with each setting, until I found the one that made things crash.

The Root Cause - Morphological Filtering

After tinkering for a while with all the 3D application settings of the video card, I found that, after disabling one specific setting, everything worked just fine.

The culprit was Morphological Filtering. When it was turned on, the Windows 8 apps I mentioned crashed. When it was turned off, they worked without any issues.

What is Morphological Filtering and what does it do? AMD has some decent documentation about this graphic feature here: Morphological Anti-Aliasing. Apparently, it is a technology that enhances the quality of the image in video games.

I had it enabled as a system wide setting so disabling it was a must, in order to get rid of the problem I was having. However, the AMD/ATI drivers allow you to create application profiles. Therefore, for the games I wanted to play, I could enable this setting separately, so that I don't impact the functioning of the Windows 8 apps installed on my computer.

But, enough talk. How do you disable it? Open the "AMD Vision Engine Control Center". Go to "Gaming -> 3D Application Settings".

In the System Settings category, set Morphological Filtering to Off and click Apply.

Problem solved! 🙂

Conclusion

This was a frustrating problem to have. No error messages, clues that were hard to find and there was little information available on the web. I was lucky that my experiment led me to this solution. Hopefully this article will help others encountering similar problems.

Related posts

• Napraw monitory HD i karty AMD/ATI, które nie wyświetlają obrazu na pełnym ekranie

• Napraw problem: przeciąganie i upuszczanie nie działa w systemie Windows —

• Jak korzystać z Centrum mobilności w systemie Windows w systemie Windows 10 —

• Jakim modelem jest mój komputer, laptop lub tablet z systemem Windows 10? 8 sposobów, aby się dowiedzieć -

• Jak spersonalizować ustawienia autoodtwarzania w systemie Windows dla wszystkich mediów i urządzeń

• Jak wejść do UEFI/BIOS z Windows 11 (7 sposobów) -

• Jak używać Check Disk (chkdsk) do testowania i naprawiania błędów dysku twardego w systemie Windows 10 —

• Jak zmienić domyślne urządzenia dźwiękowe w systemie Windows 10 (odtwarzanie i nagrywanie)

• 11 rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać problemy z kamerą internetową w Skypie

• Jak rozwiązywać problemy z narzędziem diagnostycznym DirectX

• Ile naciśnięć klawiszy i kliknięć myszą wykonujesz w ciągu dnia?

• Jak dodać drukarkę lokalną na komputerze z systemem Windows 10 za pomocą kabla USB

• Przedstawiamy Windows 8.1: jak używać aplikacji do skanowania do skanowania dokumentów

• Jak przetestować pamięć RAM za pomocą narzędzia Windows Memory Diagnostic —

• Jak korzystać z defragmentatora dysków systemu Windows 7

• Jak wyłączyć touchpad w systemie Windows 11 -

• 7 sposobów na określenie liczby rdzeni procesora

• Gdzie znaleźć częstotliwość odświeżania Windows 10? Jak to zmienić?

• Jak odinstalować sterowniki z systemu Windows w 5 krokach

• 2 sposoby zmiany rozmiaru partycji w systemie Windows (wszystkie wersje)