Usługi streamingowe ( Netflix , Hulu , HBO Max , itp.) działają stabilnie i prawie nie działają na urządzeniach Apple TV^{(Apple TV devices)} . Zdarzają się jednak sytuacje, w których sprawy psują się z powodu słabej łączności z Internetem, awarii serwera, przestarzałego oprogramowania itp.

Jeśli masz problemy z HBO Max na swoim Apple TV , sztuczki w tym samouczku powinny pomóc. Pamiętaj, że aplikacja HBO Max działa na ^{(HBO Max)}Apple TV czwartej generacji (4K i HD) i nowszych modelach. Jeśli nie znajdziesz HBO Max w App Store , prawdopodobnie masz nieobsługiwany model Apple TV (2. lub 3. generacji).

Jeśli masz iPhone'a lub iPada, możesz przesyłać strumieniowo HBO Max do nieobsługiwanego Apple TV przez AirPlay . Możesz też zainstalować HBO Max ze sklepu z aplikacjami swojego telewizora, jeśli masz zgodny telewizor LG, Samsung lub VIZIO smart TV. Sprawdź listę urządzeń współpracujących z HBO Max^{(devices that work with HBO Max)} .

Poniższe rozwiązania problemów powinny sprawić, że HBO Max będzie działać na kompatybilnych modelach lub generacjach Apple TV.^(Apple)

1. Sprawdź stan serwera HBO Max

HBO Max może działać nieprawidłowo, jeśli wystąpi problem z serwerami usługi przesyłania strumieniowego. Problemy związane z serwerem mogą uniemożliwić dostęp do witryny/aplikacji HBO Max i wywołać kody błędów odtwarzania.

Użyj witryn monitorujących witrynę, takich jak DownDetector , aby zweryfikować stan serwerów HBO Max. Jeśli DownDetector zgłosi awarię serwera, powiadom HBO Max^{(notify HBO Max)} i poczekaj, aż przywróci usługę.

Rozwiąż problemy^{(Troubleshoot)} z połączeniem Apple TV, jeśli HBO Max działa dla innych subskrybentów i innych Twoich urządzeń.

2. Sprawdź swoje połączenie internetowe

HBO Max może stale buforować filmy lub nie odtwarzać treści, jeśli Twoje połączenie internetowe jest wolne lub niespójne^{(internet connection is slow or inconsistent)} . Twoja sieć musi mieć minimalną prędkość pobierania 5 Mb/s , aby przesyłać strumieniowo treści HD na ^(Mbps)HBO Max . 25 Mb/s^(Mbps) to minimalna prędkość pobierania do przesyłania strumieniowego treści 4K HDR .

Użyj narzędzi internetowych, takich jak SpeedTest.net , aby przetestować szybkość połączenia sieciowego na innym urządzeniu. Wypróbuj następujące sposoby rozwiązywania problemów, jeśli prędkość Twojego internetu spadnie poniżej rekomendacji HBO Max:

• Odłącz^(Disconnect) inne urządzenia od sieci. Zmniejszenie aktywności w sieci może zwolnić przepustowość i zwiększyć szybkość połączenia.
• Podłącz ponownie kabel Ethernet do Apple TV. Upewnij się również, że kabel Ethernet łączący Apple TV z routerem jest autentyczny i w dobrym stanie. Luźne^(Loose) lub uszkodzone kable mogą osłabiać szybkość połączenia Ethernet^{(weaken an Ethernet connection speed)} i powodować sporadyczne rozłączenia.
• Uruchom ponownie router, jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi.
• Przesuń router Wi-Fi bliżej Apple TV.
• Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera.
• Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych ( ISP ).

Zresetuj router bezprzewodowy lub przełącz się na połączenie przewodowe, jeśli nie możesz przesyłać strumieniowo HBO Max i innych aplikacji przez Wi-Fi .

3. Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie HBO Max

Apple zaleca wymuszanie zamykania aplikacji, które nie działają poprawnie na Apple TV i innych urządzeniach Apple . Może^(Doing) to rozwiązać tymczasowe usterki systemu powodujące nieprawidłowe działanie aplikacji. Wykonaj poniższe czynności, aby wymusić zamknięcie HBO Max na Apple TV.

1. Dwukrotnie naciśnij^{(Double-press)} przycisk TV na pilocie Apple TV Remote , aby otworzyć ekran przełączania aplikacji.
2. Przejdź do podglądu aplikacji HBO Max i przesuń palcem w górę na panelu dotykowym^(Clickpad) lub powierzchni dotykowej pilota. ^(Touch)To wymusi zamknięcie HBO Max i usunięcie go z przełącznika aplikacji.

Poczekaj kilka sekund i ponownie otwórz HBO Max . Zaktualizuj HBO Max^{(Update HBO Max)} , jeśli problem pojawi się ponownie po wymuszonym zamknięciu aplikacji.

4. Zaktualizuj HBO Max

HBO Max może działać nieprawidłowo, jeśli aplikacja jest przestarzała lub zawiera błędy. Jeśli Twoje Apple nie aktualizuje aplikacji automatycznie, zaktualizuj HBO Max ręcznie w App Store .

Otwórz App Store , wyszukaj „hbo max” i wybierz Aktualizuj^(Update) , aby zainstalować najnowszą wersję aplikacji.

Zalecamy również skonfigurowanie Apple TV do automatycznego aktualizowania aplikacji. Przejdź do Settings > Apps i ustaw opcję „Automatycznie aktualizuj aplikacje” na Wł.

To powoduje, że urządzenie do przesyłania strumieniowego aktualizuje aplikacje, gdy nowe wersje są dostępne w App Store . Pamiętaj, że automatyczne aktualizacje aplikacji mogą zwiększyć zużycie danych. Pozostaw opcję wyłączoną, jeśli korzystasz z ograniczonego lub ograniczonego planu internetowego.

5. Uruchom ponownie Apple TV

Jeśli HBO Max i inne aplikacje zawieszają się, ulegają awarii lub nie chcą się otworzyć, ponowne uruchomienie Apple TV może rozwiązać problem.

Otwórz aplikację Ustawienia^(Settings) , wybierz System i wybierz Uruchom ponownie^(Restart) .

Ewentualnie odłącz kabel zasilający Apple TV od gniazdka ściennego i odczekaj 30 sekund. Podłącz kabel z powrotem do gniazdka i podłącz Apple TV do sieci Wi-Fi lub Ethernet . Otwórz HBO Max^{(Open HBO Max)} i sprawdź, czy działa bez problemów.

6. Zaktualizuj swój Apple TV

Utrzymywanie aktualnego systemu operacyjnego Apple TV to zawsze dobry pomysł. ^(Apple)Aktualizacje systemu tvOS rozwiązują problemy z wydajnością, problemami z pilotem^{(remote control troubles)} , awariami aplikacji i problemami z innymi funkcjami Apple TV.

Podłącz Apple TV do sieci przewodowej lub bezprzewodowej, wybierz Settings > Software > Software Updates i wybierz Uaktualnij oprogramowanie^{(Update Software)} .

Jeśli dostępna jest aktualizacja dla Apple TV, wybierz Pobierz^(Download) i zainstaluj^(Install) , aby zainstalować aktualizację.

Apple TV uruchomi się ponownie i zainstaluje nową aktualizację systemu tvOS po zakończeniu pobierania. Podczas instalacji trzymaj Apple TV podłączony do gniazdka elektrycznego.

Zalecamy, aby urządzenie Apple^(Apple) TV automatycznie instalowało nowe aktualizacje systemu tvOS. Wybierz kolejno Settings > System > Software Updates i włącz opcję Aktualizuj automatycznie^{(Automatically Update)} .

Zapoznaj się z naszym samouczkiem dotyczącym aktualizacji systemu tvOS,^{(tutorial on updating tvOS)} aby uzyskać informacje na temat aktualizacji starszych generacji Apple TV.

7. Zainstaluj ponownie HBO Max

Usunięcie HBO Max i ponowne zainstalowanie aplikacji rozwiązało problem dla wielu użytkowników Apple TV^{(fixed the issue for many Apple TV users)} . Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże problemu, odinstaluj HBO Max i ponownie pobierz aplikację.

1. Przejdź do aplikacji HBO Max na ekranie głównym ^(Home)Apple TV lub w programie uruchamiającym aplikacje.
2. Naciśnij i przytrzymaj panel Clickpad^(Clickpad) lub Touch Surface na pilocie Apple TV Remote , aż ikona aplikacji HBO Max zacznie drżeć.^{(HBO Max)}
3. Naciśnij^(Press) przycisk Play/Pause na pilocie, aby otworzyć menu Opcje^(Options) .

1. Wybierz Usuń.

1. Wybierz Usuń^{(Choose Delete)} na stronie potwierdzenia, aby odinstalować HBO Max z Apple TV.

HBO Max i Chill

Jesteśmy przekonani, że co najmniej jedno z tych rozwiązań rozwiązywania problemów sprawi, że HBO Max znów będzie działać na Twoim Apple TV. Skontaktuj się z HBO Max^{(Contact HBO Max)} lub Apple Support , jeśli problem będzie się powtarzał.

HBO Max App Not Working Apple TV? 7 Fixes to Try

Streaming services (Nеtflix, Hulu, HBO Max, etc.) are ѕtable аnd barely malfυnction on Apple TV devices. However, there are occasions when things go south due to poor internet connectivity, server outages, outdated software, etc.

If you’re having trouble with HBO Max on your Apple TV, the tricks in this tutorial should help. Note that the HBO Max app works on the 4th generation Apple TV (4K and HD) and newer models. If you don’t find the HBO Max in the App Store, that’s likely because you have an unsupported Apple TV model (2nd or 3rd gen).

If you have an iPhone or iPad, you can stream HBO Max to an unsupported Apple TV via AirPlay. Alternatively, install HBO Max from your TV’s app store if you have a compatible LG, Samsung, or VIZIO smart TV. Check out the list of devices that work with HBO Max.

The troubleshooting solutions below should get HBO Max working on compatible Apple TV models or generations.

1. Check HBO Max Server Status

HBO Max may malfunction if there’s a problem with the streaming service servers. Server-related issues can render the HBO Max website/app inaccessible and trigger playback error codes.

Use site-monitoring websites like DownDetector to verify the status of HBO Max’s servers. If DownDetector reports a server outage, notify HBO Max, and wait until they restore the service.

Troubleshoot your Apple TV connection if HBO Max works for other subscribers and your other devices.

2. Check Your Internet Connection

HBO Max may constantly buffer videos or fail to play content if your internet connection is slow or inconsistent. Your network must have a 5 Mbps minimum download speed to stream HD content on HBO Max. 25 Mbps is the minimum download speed for streaming 4K HDR content.

Use web tools like SpeedTest.net to test your network connection speed on a different device. Try the following troubleshooting fixes if your internet speed falls below HBO Max’s recommendation:

• Disconnect other devices from your network. Reducing activity on your network can free up bandwidth and boost connection speed.
• Reinsert your Ethernet cable to the Apple TV. Also, ensure the Ethernet cable connecting your Apple TV to a router is authentic and in good condition. Loose or damaged cables can weaken an Ethernet connection speed and cause intermittent disconnections.
• Restart your router if you’re using a Wi-Fi network.
• Move your Wi-Fi router closer to the Apple TV.
• Update your router’s firmware.
• Contact your internet service provider (ISP).

Reset your wireless router or switch to a wired connection if you can’t stream HBO Max and other apps on Wi-Fi.

3. Force Quit and Reopen HBO Max

Apple recommends force quitting apps that don’t work correctly on Apple TV and other Apple devices. Doing so could resolve temporary system glitches causing the app to malfunction. Follow the steps below to force close HBO Max on your Apple TV.

1. Double-press the TV button on your Apple TV Remote to open the app-switching screen.
2. Navigate to the HBO Max app preview and swipe up on your remote’s Clickpad or Touch surface. That’ll force close HBO Max and remove it from the app switcher.

Wait a few seconds and reopen HBO Max. Update HBO Max if the issue you’re experiencing reoccurs after force closing the app.

4. Update HBO Max

HBO Max might malfunction if the app is outdated or bug-ridden. If your Apple doesn’t update apps automatically, update HBO Max manually in the App Store.

Open the App Store, search for “hbo max,” and select Update to install the latest version of the app.

We also recommend configuring your Apple TV to update apps automatically. Go to Settings > Apps and set the “Automatically Update Apps” option to On.

That prompts your streaming device to update apps when new versions are available in the App Store. Note that automatic app updates might increase data consumption. Leave the option disabled if you’re using a capped or limited internet plan.

5. Reboot Your Apple TV

If HBO Max and other apps are freezing, crashing, or won’t open, rebooting your Apple TV might fix the problem.

Open the Settings app, select System, and select Restart.

Alternately, unplug the Apple TV power cable from the wall outlet and wait 30 seconds. Plug the cable back into the outlet and connect your Apple TV to a Wi-Fi or Ethernet network. Open HBO Max and check if it works without issues.

6. Update Your Apple TV

Keeping your Apple TV’s operating system up-to-date is always a good idea. tvOS updates resolve performance issues, remote control troubles, app malfunctions, and problems with other Apple TV functionalities.

Connect your Apple TV to a wired or wireless network, go to Settings > Software > Software Updates, and select Update Software.

If there’s an update available for your Apple TV, select Download and Install to install the update.

Your Apple TV will reboot and install the new tvOS update when the download is complete. Keep your Apple TV plugged into the power outlet during the installation.

We recommend allowing your Apple TV to install new tvOS updates automatically. Go to Settings > System > Software Updates and turn on Automatically Update.

Refer to our tutorial on updating tvOS for information on updating older Apple TV generations.

7. Reinstall HBO Max

Deleting HBO Max and reinstalling the app fixed the issue for many Apple TV users. If none of the solutions above resolve the problem, uninstall HBO Max, and redownload the app.

1. Navigate to the HBO Max app on your Apple TV Home screen or app launcher.
2. Press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until the HBO Max app icon jiggles.
3. Press the Play/Pause button on the remote to open the Options menu.

1. Select Delete.

1. Choose Delete on the confirmation page to uninstall the HBO Max from your Apple TV.

HBO Max and Chill

We’re confident that at least one of these troubleshooting solutions will get HBO Max working again on your Apple TV. Contact HBO Max or Apple Support if the problem persists.

Related posts

• 8 wskazówek, zanim zmienisz kraj Apple App Store

• Wskazówki, sztuczki i hacki, aby skutecznie korzystać z przypomnień Apple

• Jak skonfigurować Apple CarPlay w samochodzie?

• Co to jest pęk kluczy Apple i jak go używać?

• Apple Pay nie działa? 15 rzeczy do wypróbowania

• Apple Music Slow na Twoim iPhonie lub Macu? Wypróbuj te 10 poprawek

• AirPlay nie działa z iPhone'a na Maca? Wypróbuj te 12 poprawek

• 8 najlepszych aplikacji Apple Pencil

• Praktyczne spojrzenie na Apple Music i Apple Arcade

• 9 mało znanych wskazówek Apple Music, które musisz znać

• Jak skonfigurować i korzystać z Apple Game Center

• Co to jest Apple One i czy powinieneś subskrybować?

• Apple Music nie działa? 10 sposobów na naprawę

• Co zrobić, jeśli aplikacja nie otwiera się na iPhonie lub iPadzie

• 18 najlepszych aplikacji do gier offline na iPhone'a i iPada

• Jak usunąć kopie zapasowe z iCloud

• AirPlay nie działa? 11 sposobów na naprawę

• Jak korzystać z GarageBand firmy Apple

• Aplikacja HBO Max nie działa? 10 poprawek do wypróbowania

• 10 wskazówek, jak w pełni wykorzystać podgląd na komputerze Mac