Zdalna aplikacja Fire TV pozwala sterować dowolnym urządzeniem do przesyłania strumieniowego Fire TV^{(Fire TV streaming device)} ze smartfona. Aplikacja jest łatwa w użyciu i konfiguracji, ale usterki systemowe, nieaktualne oprogramowanie i inne czynniki mogą powodować, że aplikacja nie będzie działać z urządzeniem Fire TV.

Jeśli nie możesz użyć aplikacji Fire TV, porady dotyczące rozwiązywania problemów zawarte w tym samouczku powinny rozwiązać problem.

1. Sprawdź stan^(Status) swojego połączenia internetowego^(Internet)

Aplikacja Fire TV działa tylko wtedy, gdy urządzenie do przesyłania strumieniowego Fire TV^{(Fire TV streaming device)} i smartfon znajdują się w tej samej sieci Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Otwórz menu Ustawienia ^(Settings)Fire TV , wybierz Sieć^(Network) i sprawdź, czy masz połączenie z tą samą siecią co telefon.

Naciśnij^(Press) przycisk Play/Pause w sieci Wi-Fi , aby sprawdzić stan połączenia. Zobaczysz komunikaty o stanie Połączono^(Connected) z Wi-Fi i Połączono^(Connected) z internetem, jeśli połączenie działa poprawnie.

Uruchom ponownie^(Reboot) router, jeśli narzędzie stanu połączenia wyświetla komunikat „Brak połączenia z Internetem”. Jeśli połączenie Wi-Fi^(Wi-Fi) ma portal przechwytujący lub stronę logowania, naciśnij przycisk Menu na pilocie Fire TV^{(Fire TV Remote)} , aby otworzyć stronę logowania.

Twoje urządzenie Fire TV powinno łączyć się z Internetem po zalogowaniu się do sieci.

Skontaktuj^(Contact) się z administratorem sieci, jeśli nie możesz się zalogować lub korzystać z sieci. Jeśli masz dostęp do panelu administratora sieci, sprawdź, czy Fire TV nie znajduje się na czarnej liście^{(Fire TV isn’t blacklisted)} .

2. Zaktualizuj aplikację Amazon Fire TV

Amazon wydaje nowe wersje aplikacji Fire TV, aby naprawić błędy i inne problemy z wydajnością^{(bugs and other performance issues)} . Przejdź do sklepu z aplikacjami na swoim urządzeniu i zaktualizuj aplikację Fire TV do najnowszej wersji.

Jeśli używasz telefonu z systemem Android^(Android) , otwórz stronę aplikacji Amazon Fire TV w sklepie Google Play^{(Amazon Fire TV app page in Google Play Store)} i dotknij Aktualizuj.

Na iPhonie lub iPadzie otwórz App Store , wyszukaj fire tv i dotknij Aktualizuj^(Update) obok Amazon Fire TV.

3. Wymuś zamknięcie^{(Force Close)} i ponowne ^(Reopen)otwarcie^(App) aplikacji Fire TV

Jeśli aplikacja Fire TV nie odpowiada lub ciągle się zawiesza^{(keeps crashing)} , wymuszone zatrzymanie i ponowne otwarcie aplikacji może rozwiązać problem.

Wymuś zamknięcie aplikacji Amazon Fire TV^{(Force Close Amazon Fire TV App)} na Androida^(Android)

1. Przejdź do Settings > Apps i powiadomienia > Informacje o aplikacji^(App) lub Zobacz wszystkie Apps > i dotknij aplikacji Amazon Fire TV.

1. Stuknij Wymuś zamknięcie^{(Tap Force Close)} i wybierz OK w wyskakującym okienku.

Podłącz telefon do tej samej sieci co Fire TV i ponownie otwórz aplikację Fire TV. Wyczyść plik pamięci podręcznej aplikacji i dane pamięci, jeśli nadal nie łączy się z Fire TV.

Wymuś zamknięcie aplikacji Amazon Fire TV^{(Force Close Amazon Fire TV App)} na iOS

1. Otwórz przełącznik aplikacji na iPhonie lub iPadzie — przesuń palcem^{(App Switcher—swipe)} w górę od dołu i zatrzymaj na środku ekranu. Jeśli Twój iPhone/iPad ma przycisk Początek , kliknij go dwukrotnie, aby otworzyć ^(Home)przełącznik aplikacji^{(App Switcher)} .
2. Przesuń palcem^(Swipe) w górę po aplikacji Fire TV, aby ją zamknąć.

1. Ponownie otwórz aplikację i sprawdź, czy łączy się i współpracuje z urządzeniem Fire TV.

4. Wyczyść pamięć podręczną^{(App Cache)} i dane aplikacji ^(Data)Fire TV

Zdalna aplikacja Amazon Fire TV może działać nieprawidłowo na urządzeniach z Androidem^(Android) , jeśli jej pliki pamięci podręcznej ulegną uszkodzeniu. Usunięcie pliku pamięci podręcznej aplikacji może przywrócić jej poprawne działanie.

1. Przejdź do Settings > Apps i powiadomienia > Informacje o aplikacji^(App) lub Zobacz wszystkie aplikacje^(Apps) i wybierz aplikację Amazon Fire TV.

1. Stuknij Pamięć^{(Tap Storage)} i pamięć podręczna i wybierz ikonę Wyczyść pamięć podręczną .^(Cache)

Ponownie otwórz aplikację Fire TV i spróbuj połączyć się z urządzeniem Fire TV. Wyczyść dane pamięci aplikacji, jeśli problem będzie się powtarzał.

1. Stuknij Wyczyść pamięć^{(Tap Clear Storage)} i stuknij OK w wyskakującym okienku.

Otwórz aplikację Fire TV i skonfiguruj urządzenie Fire TV od podstaw.

5. Uruchom ponownie swoje urządzenia

Uruchom ponownie^(Reboot) smartfon i Fire TV, jeśli aplikacja zdalna nadal nie działa. Naciśnij^(Press) i przytrzymaj jednocześnie przyciski Play/Pause i Wybierz^(Select) przez 3-5 sekund, aby ponownie uruchomić urządzenie Fire TV.

Ewentualnie odłącz Fire TV od źródła zasilania i podłącz go ponownie po 10-15 sekundach. Uruchom ponownie smartfon podczas ponownego uruchamiania Fire TV^{(Fire TV reboots)} . Podłącz oba urządzenia do tej samej sieci Wi-Fi^(Wi-Fi) i sprawdź, czy aplikacja Amazon Fire TV działa teraz.

6. Zaktualizuj swoje urządzenia

Aktualizacja Fire TV może rozwiązać problemy z łącznością i opóźnienia w działaniu. Podłącz Fire TV do Internetu, pobierz najnowszą wersję Fire OS lub zainstaluj oczekującą aktualizację.

Podłącz Fire TV do Internetu, przejdź do Settings > My Fire TV > Informacje i wybierz Sprawdź^(Check) aktualizacje lub Zainstaluj ^{(Install Update)}aktualizację^(Updates) .

Powinieneś również upewnić się, że twój smartfon jest aktualny. Przejdź do Settings > General > Software Update i stuknij Pobierz^(Download) i zainstaluj^(Install) , aby zaktualizować iPhone'a lub iPada.

Jeśli używasz urządzenia z systemem Android^(Android) , zaktualizuj jego system operacyjny, wybierając Settings > System > System Aktualizacja systemu > Check dostępność aktualizacji.

7. Ponownie zainstaluj aplikację Fire TV Remote^{(Remote App)}

Usuń^(Delete) aplikację Fire TV Remote , uruchom ponownie smartfon i zainstaluj go ponownie ze sklepu z aplikacjami urządzenia.

Dotknij^(Tap) i przytrzymaj ikonę aplikacji Fire TV na iPhonie lub iPadzie, dotknij ^(Fire)Usuń aplikację^{(Remove App)} i wybierz Usuń aplikację^{(Delete App)} .

W systemie Android^(Android) przejdź do Settings > Apps i powiadomienia > Informacje o aplikacji^(App) (lub Zobacz wszystkie aplikacje^(Apps) ) > Fire TV > Uninstall i dotknij OK.

Uruchom ponownie telefon (i Fire TV) i ponownie zainstaluj aplikację Fire TV z Apple App Store lub Google Play Store .

Zrób bez pilota ^(Remote)Amazon Fire^{(Your Amazon Fire)} TV

Aplikacja Fire TV oferuje wygodny sposób obsługi urządzenia Fire TV bez fizycznego pilota ^(Remote)Fire TV . Jeśli masz problemy z korzystaniem z aplikacji Fire TV, powyższe zalecenia powinny je rozwiązać. W przeciwnym razie skontaktuj się z obsługą klienta Amazon^{(contact Amazon Customer Support)} w celu uzyskania dalszej pomocy.

Amazon Fire TV Remote App Not Working? 7 Ways to Fix

The Fire ΤV remote app lets you control any Fire TV streaming device from your smartphone. The app is easy to use and set up, but system glitches, outdated software, and other factors can cause the app not to work with your Fire TV device.

If you can’t use the Fire TV app, the troubleshooting advice in this tutorial should fix the issue.

1. Check Your Internet Connection Status

The Fire TV app works only when your Fire TV streaming device and smartphone are on the same Wi-Fi network.

Open your Fire TV Settings menu, select Network, and verify that you’re connected to the same network as your phone.

Press the Play/Pause button on the Wi-Fi network to check its connection status. You’d see the Connected to Wi-Fi and Connected to the internet status messages if your connection’s working correctly.

Reboot your router if the connection status tool reads “Not connected to the internet.” If the Wi-Fi connection has a captive portal or login page, press the Menu button on your Fire TV Remote to open the login page.

Your Fire TV device should connect to the internet when you sign in to the network.

Contact the network administrator if you can’t sign in or use the network. If you have access to the network’s admin panel, check that your Fire TV isn’t blacklisted.

2. Update the Amazon Fire TV App

Amazon releases new versions of the Fire TV app to fix bugs and other performance issues. Head to your device’s app store and update the Fire TV app to the latest version.

If you use an Android phone, open the Amazon Fire TV app page in Google Play Store, and tap Update.

On iPhones or iPads, open the App Store, search for fire tv, and tap Update next to Amazon Fire TV.

3. Force Close and Reopen the Fire TV App

If the Fire TV app is unresponsive or keeps crashing, force-stopping and reopening the app might fix the problem.

Force Close Amazon Fire TV App on Android

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info or See All Apps > and tap Amazon Fire TV app.

1. Tap Force Close and select OK on the pop-up.

Connect your phone to the same network as your Fire TV and reopen the Fire TV app. Clear the app cache file and storage data if it still doesn’t connect to your Fire TV.

Force Close Amazon Fire TV App on iOS

1. Open your iPhone or iPad’s App Switcher—swipe up from the bottom and pause in the middle of the screen. If your iPhone/iPad has a Home button, double-click the button to open the App Switcher.
2. Swipe up on the Fire TV app to close it.

1. Reopen the app and check if it connects and works with your Fire TV device.

4. Clear the Fire TV App Cache and Data

The Amazon Fire TV remote app might malfunction on Android devices if its cache files get corrupted. Deleting the app’s cache file can get it working correctly again.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info or See All Apps and select the Amazon Fire TV app.

1. Tap Storage & cache and select the Clear Cache icon.

Reopen the Fire TV app and try connecting to your Fire TV device. Clear the app’s storage data if the issue persists.

1. Tap Clear Storage and tap OK on the pop-up.

Open the Fire TV app and set up your Fire TV device from scratch.

5. Restart Your Devices

Reboot your smartphone and Fire TV if the remote app still doesn’t work. Press and hold the Play/Pause and Select button together for 3-5 seconds to reboot your Fire TV device.

Alternatively, unplug the Fire TV from its power source and plug it back in after 10-15 seconds. Restart your smartphone while your Fire TV reboots. Connect both devices to the same Wi-Fi network and check if the Amazon Fire TV app now works.

6. Update Your Devices

Updating your Fire TV can resolve connectivity issues and performance lags. Connect your Fire TV to the internet, download the latest Fire OS version, or install a pending update.

Connect your Fire TV to the internet, go to Settings > My Fire TV > About, and select Check for Updates or Install Update.

You should also ensure your smartphone’s up-to-date. Go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install to update your iPhone or iPad.

If you use an Android device, update its operating system via Settings > System > System update > Check for update.

7. Reinstall the Fire TV Remote App

Delete the Fire TV Remote app, restart your smartphone, and reinstall it from your device’s app store.

Tap and hold the Fire TV app icon on your iPhone or iPad, tap Remove App, and select Delete App.

On Android, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) > Fire TV > Uninstall and tap OK.

Reboot your phone (and Fire TV) and reinstall the Fire TV app from the Apple App Store or Google Play Store.

Do Without Your Amazon Fire TV Remote

The Fire TV app offers a convenient way to operate your Fire TV device without the physical Fire TV Remote. If you have issues using the Fire TV app, the above recommendations should fix them. Otherwise, contact Amazon Customer Support for further assistance.

Related posts

• YouTube TV nie działa? 8 sposobów, aby to naprawić

• Jak naprawić brak ładowania tabletu Amazon Fire?

• 10 pomysłów na rozwiązywanie problemów, gdy Twój Amazon Fire Stick nie działa

• Aplikacja Wiadomości na Androida nie działa? 12 poprawek do wypróbowania

• Netflix nie działa? 7 sposobów, aby to naprawić

• Telefon z Androidem nie łączy się z Wi-Fi? 11 sposobów na naprawę

• Tablet Amazon Fire nie włącza się? Jak naprawić

• Alt Tab nie działa? 13 sposobów na naprawę

• 6 poprawek, gdy aplikacja Spotify nie odpowiada lub nie chce się otworzyć

• WhatsApp Web QR Code nie działa? 8 poprawek do wypróbowania

• Zoom dźwięku nie działa? 8 wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów

• 7 najlepszych sposobów na naprawę kodu błędu Netflix UI-113

• NAPRAW: Błąd 0x80070490 w Windows Update i aplikacji Poczta

• Zadanie drukowania nie zostanie usunięte w systemie Windows? 8+ sposobów na naprawę

• Fire TV Stick Utknął na logo „Fire TV” lub „Amazon”? 8 poprawek do wypróbowania

• Android Auto nie działa? 11 sposobów, aby to naprawić

• Jak naprawić klawisze klawiatury systemu Windows, które przestają działać?

• Dane komórkowe Androida nie działają? 8 sposobów na naprawę

• Aplikacja internetowa Microsoft Teams nie działa? 6 szybkich poprawek

• Disney Plus nie działa? 14 poprawek do wypróbowania