7 najlepszych sposobów naprawy video_dxgkrnl_fatal_error w systemie Windows

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR to jeden z niesławnych błędów niebieskiego ekranu śmierci (BSOD),(one of the infamous Blue-Screen-of-Death (BSOD) errors) który może spowodować awarię komputera z systemem Windows 10(Windows 10) . Ten błąd, zwykle powodowany przez wadliwą usługę Windows Update , wskazuje na problem z podsystemem jądra grafiki DirectX firmy Microsoft.(DirectX)

Zdiagnozowanie rzeczywistego problemu pod spodem może być trudne, ponieważ ten błąd może być spowodowany czynnikami, od niepoprawnie skonfigurowanych sterowników graficznych po przestarzały BIOS . Aby pomóc Ci rozwiązać problem, przygotowaliśmy listę wszystkich możliwych poprawek do krytycznego błędu DXGKRNL w (DXGKRNL)systemie Windows(Windows) .

Poprawka 1: Przywracanie systemu

Najczęstszym powodem wystąpienia tego błędu BSOD jest niepoprawna aktualizacja Windows Update . (Windows Update)Duże aktualizacje często psują podsystemy niskiego poziomu, które utrzymują działanie systemu, powodując krytyczne awarie bez rzeczywistej awarii sprzętu.

Najłatwiejszym sposobem cofnięcia aktualizacji systemu Windows(Windows Update) jest skorzystanie z funkcji przywracania systemu(System Restore) . Pozwala to przywrócić komputer do wcześniejszego stanu i wycofać wszelkie aktualizacje systemu. Nawet jeśli nie utworzyłeś ręcznie żadnych punktów przywracania systemu(manually created any System Restore points) , możliwe jest, że system Windows(Windows) utworzy je automatycznie przed zainstalowaniem większej aktualizacji.

Możesz użyć tego punktu przywracania, aby cofnąć aktualizację, dzięki czemu komputer będzie działał jak poprzednio.

  1. Aby użyć funkcji Przywracanie systemu(System Restore) , otwórz Utwórz(Create) punkt przywracania w Panelu sterowania(Control Panel) lub wyszukaj go w menu Start(Start Menu) .

  1. Ponieważ naszym celem nie jest utworzenie punktu przywracania systemu(System Restore) , ale raczej powrót do wcześniejszego punktu, kliknij przycisk Przywracanie systemu…(System Restore…) .

  1. Wybierz przycisk Dalej w wyświetlonym oknie, aby uzyskać listę wszystkich zapisanych punktów przywracania na komputerze. Domyślnie pokazuje tylko ostatnie punkty — zaznacz opcję Pokaż(Show) więcej punktów przywracania, aby wyświetlić starsze punkty. Ta lista zawiera ręcznie i automatycznie zapisywane punkty przywracania systemu, w tym te utworzone przez system operacyjny przed zainstalowaniem i odinstalowaniem głównych aktualizacji.

  1. Punkty przywracania są wymienione według daty i krótkiego opisu usługi Windows Update , której dotyczą. Wybierz punkt przywracania systemu, który chcesz przywrócić i kliknij Dalej(Next) .

  1. Zostaniesz poproszony o potwierdzenie punktu przywracania systemu. Po wybraniu opcji Zakończ komputer uruchomi się ponownie i powróci do stanu sprzed utworzenia punktu przywracania systemu(System Restore Point) .

Po zakończeniu przywracania możesz ponownie korzystać z komputera. Jest to dobry sposób na wyeliminowanie wszelkich problemów związanych z aktualizacjami systemu Windows(Windows Updates) , a nie tylko kodem błędu VIDEO_DXGKRNL_FATAL . Jeśli ta poprawka nie rozwiąże problemu, powinieneś zamiast tego przyjrzeć się sprzętowi i sterownikom.

Poprawka 2: Zaktualizuj sterowniki karty graficznej(Graphics Card Drivers)

W samym sercu VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR jest problemem graficznym. Usterka może być spowodowana nieaktualnym lub nieprawidłowym oprogramowaniem sterownika karty graficznej.

Oczywistym rozwiązaniem jest ponowna instalacja lub aktualizacja sterowników. Większość podręczników zaleca użycie Menedżera urządzeń(Device Manager) w celu odinstalowania karty graficznej, monitując system operacyjny o automatyczne zainstalowanie odpowiednich sterowników ekranu.

Nie zalecamy tego podejścia. Problem z automatyczną instalacją sterowników polega na tym, że system Windows(Windows) wybierze ogólne wersje wymaganych sterowników zamiast zoptymalizowanych sterowników dostarczonych przez producenta dla konkretnego modelu.

Jeśli chodzi o karty graficzne, najlepszym sposobem na zaktualizowanie ich sterowników jest ręczne pobranie najnowszej wersji ze strony producenta(manually downloading the latest version from the manufacturer’s website) . Ten sterownik ma najlepszą kompatybilność ze sprzętem i zapewnia maksymalną wydajność.

  1. Otwórz witrynę producenta, aby uzyskać zoptymalizowane sterowniki do karty graficznej. W przypadku komputera stacjonarnego oznacza to firmę GPU ( Nvidia , AMD itp.), podczas gdy w przypadku laptopa wystarczy producent urządzenia ( Dell , Lenovo itp.).

  1. Aby znaleźć odpowiednie sterowniki, będziesz potrzebować dokładnego numeru modelu urządzenia. Laptopy mają to wydrukowane pod urządzeniem, podczas gdy w przypadku dyskretnej karty graficznej wystarczy zaznaczyć pole.

  1. W przypadku laptopa zostanie wyświetlona lista wszystkich sterowników, które można zainstalować na urządzeniu. Poszukaj sterowników VGA lub graficznych, zwykle zawierających w opisie nazwę GPU .

  1. Pobierz(Download) i uruchom instalator, aby rozpocząć konfigurację sterowników GPU komputera.(GPU)

  1. Nie martw się, że przypadkowo dostaniesz niewłaściwy pakiet — instalator sprawdzi Twój system pod kątem kompatybilności i określi wersję sterownika, który jest już zainstalowany. Otrzymasz opcję aktualizacji, jeśli Twój komputer spełnia wymagania.

  1. Po zakończeniu instalacji zamknij instalator i uruchom ponownie komputer. Nowe sterowniki wideo zaczną teraz obowiązywać.

Użytkownicy laptopów powinni skorzystać z tej okazji, aby zaktualizować również inne sterowniki, zwłaszcza BIOS , ponieważ może to mieć również wpływ na ten problem.

Poprawka 3: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem(Hardware Troubleshooter)

Po uaktualnieniu sterowników graficznych i wycofaniu aktualizacji nadszedł czas, aby uznać za winowajcę błąd sprzętowy. Nie wiadomo, czy procesory GPU(GPUs) łatwo ulegają awarii, ale inne problemy sprzętowe mogą spowodować fatalną awarię.

Wiadomo na przykład, że wadliwy zasilacz zakłóca działanie karty graficznej, ponieważ energochłonne urządzenie peryferyjne potrzebuje stałego strumienia zasilania, aby działać poprawnie. Wiele innych drobnych niespójności sprzętowych może powodować niebieski ekran błędu śmierci, więc weryfikacja integralności sprzętu komputera jest koniecznością.

Najprostszą metodą na to jest uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów(Hardware Troubleshooter) ze sprzętem . Jedno z wielu przydatnych wbudowanych narzędzi dostępnych domyślnie w systemie Windows , (Windows)Hardware Troubleshooter to przydatna aplikacja do sprawdzania sprzętu systemu.

  1. Użyjemy aplikacji Uruchom(Run) , aby otworzyć narzędzie do rozwiązywania problemów(Hardware Troubleshooter) ze sprzętem . Możesz go znaleźć, wyszukując run w menu Start(Start Menu) .

  1. Wpisz(Enter) msdt.exe -id DeviceDiagnostic i wybierz Otwórz(Open) , aby uruchomić narzędzie.

  1. Narzędzie do rozwiązywania problemów(Hardware Troubleshooter) ze sprzętem otworzy się w nowym oknie. Po prostu(Just) wybierz przycisk Dalej, aby kontynuować.

  1. Narzędzie przeskanuje teraz komputer w poszukiwaniu problemów ze sprzętem. Może to chwilę potrwać, więc upewnij się, że komputer jest podłączony lub jest wystarczająco naładowany.

  1. Jeśli zostaną wykryte jakiekolwiek problemy, narzędzie do rozwiązywania problemów(Hardware Troubleshooter) ze sprzętem spróbuje je naprawić automatycznie. Zostaniesz poproszony o potwierdzenie, co pozwoli ci pominąć poprawkę i zamiast tego kontynuować skanowanie.

  1. Po zakończeniu rozwiązywania problemów zostanie wyświetlony krótki raport z wykrytymi problemami. Możesz wykorzystać te informacje do określenia dalszych kroków.

Poprawka 4: Wyłącz szybkie uruchamianie

Nowoczesne wersje systemu Windows uruchamiają się bardzo szybko, zwłaszcza jeśli masz zainstalowany dysk SSD . To wszystko dzięki funkcji szybkiego uruchamiania,(Fast Startup feature) która jest domyślnie włączona na komputerach z systemem Windows 10(Windows 10) i Windows 11 .

To , co robi szybkie uruchamianie(Fast Startup) , jest proste — zamiast całkowicie wyłączać komputer, tylko przełącza system w tryb hibernacji podczas zamykania. Pozwala to zachować dane systemowe, umożliwiając komputerowi rozpoczęcie pracy tam, gdzie zostało przerwane.

Jednak z drugiej strony przenosi to również błędy pamięci. Zapobiega to rozwiązaniu prostych usterek, które można naprawić czystym butem. Więc jeśli masz do czynienia z problemem BSOD , który nie znika, dobrym pomysłem jest wyłączenie szybkiego uruchamiania, przynajmniej tymczasowo.

  1. Aby wyłączyć szybkie uruchamianie(Fast Startup) , musisz otworzyć Opcje zasilania(Power Options) na swoim komputerze. Możesz go znaleźć w Systemie(System) i zabezpieczeniach(Security) (także Sprzęt(Hardware) i dźwięk(Sound) ) w Panelu sterowania(Control Panel) . W systemie Windows 11(Windows 11) możesz także wyszukać Panel sterowania(Control Panel) i otworzyć Opcje zasilania(Power Options) z wyników wyszukiwania.

  1. Po otwarciu Opcji zasilania(Power Options) nie manipuluj ustawieniami planu. Zamiast tego kliknij pierwszą opcję na lewym panelu - Wybierz, co robią przyciski zasilania.

  1. W tym oknie możesz skonfigurować wszystkie sposoby wyłączania komputera. Domyślnie nie możesz modyfikować żadnych ustawień wyłączania . (Shutdown)Aby odblokować te ustawienia, musisz wybrać opcję Zmień(Change) ustawienia, które są obecnie niedostępne.

  1. Teraz wyszarzone opcje będą dostępne do modyfikacji. Po prostu(Simply) odznacz opcję Szybkie uruchamianie i (Fast Startup)Zapisz(Save) zmiany, aby wyłączyć to ustawienie.

Następnym razem, gdy zamkniesz komputer, komputer wyłączy się, a nie tylko zahibernuje. Wydłuży to czas rozruchu, ale skutecznie odświeży pamięć systemową w każdym cyklu. Ta niewielka zmiana często rozwiązuje wiele błędów BSOD .

Rozwiązanie 5: Zaktualizuj BIOS

W większości przypadków posiadanie przestarzałego systemu BIOS(BIOS) nie wpływa na jakość korzystania z komputera. W końcu system korzysta z BIOS -u tylko podczas uruchamiania i nie odgrywa żadnej roli w działaniu systemu operacyjnego.

To powiedziawszy, błędy BSOD można czasami przypisać problemowi z BIOS- em. (BIOS)A jest tylko jeden sposób na rozwiązanie tych problemów — aktualizacja BIOS-u(updating the BIOS) .

W przeciwieństwie do sterowników urządzeń, te aktualizacje nie są obsługiwane przez system Windows(Windows) automatycznie. Musisz ręcznie zlokalizować prawidłową aktualizację systemu BIOS(BIOS) dla modelu płyty głównej (lub modelu laptopa, jeśli nie korzystasz z komputera stacjonarnego) na stronie internetowej producenta i zainstalować ją. Większość kroków będzie podobna do procesu opisanego w poprawce 2(Fix 2) we wcześniejszej części tego artykułu.

Poprawka 6: Napraw uszkodzone pliki systemowe Windows(Corrupted Windows System Files)

Możesz ponownie zainstalować sterowniki i zaktualizować BIOS , ale co z uszkodzonymi plikami systemu Windows ? (Windows)Oczywiście wykonanie nowej instalacji systemu Windows załatwi sprawę, ale czy nie ma mniej uciążliwej metody?

Okazuje się, że jest. Korzystając z wbudowanych narzędzi wiersza poleceń, możesz szybko sprawdzić pliki systemowe komputera pod kątem uszkodzeń i przywrócić je do normy. Istnieją opcje weryfikacji plików systemowych względem lokalnego repozytorium i pobranych obrazów w przypadku uszkodzenia źródła offline.

  1. Aby naprawić uszkodzone pliki systemowe w systemie Windows(Windows) , zacznij od otwarcia wiersza polecenia jako administrator . Możesz to zrobić, wyszukując cmd w menu Start(Start Menu) i wybierając Uruchom(Run) jako administrator.

  1. Pierwszym narzędziem, którego użyjemy, jest Kontroler plików systemowych(System File Checker) . SFC to narzędzie, które skanuje katalogi systemu Windows(Windows) w poszukiwaniu uszkodzeń danych, porównując je z kopią z pamięci podręcznej znajdującą się na samym komputerze. Wystarczy(Simply) wpisać następujące polecenie:

sfc /skanuj

  1. SFC przystąpi do weryfikacji wszystkich plików systemowych, zastępując wszelkie uszkodzone dane świeżą wersją.

Kontroler plików systemowych(System File Checker) jest przydatnym narzędziem, ale nie jest niezawodny. Czasami uszkodzenie danych może również zainfekować pliki systemowe w pamięci podręcznej, nie pozostawiając żadnego punktu odniesienia dla porównania SFC . Wtedy musisz użyć DISM .

Dostępne tylko w systemach Windows 10(Windows 10) i Windows 11 , Deployment Imaging and Servicing Management ( DISM ) to kolejne narzędzie wiersza poleceń przydatne do naprawy uszkodzonych plików systemu operacyjnego. Zamiast polegać na pamięci podręcznej plików systemowych w trybie offline, pobiera obraz systemu, aby naprawić wszelkie uszkodzenia danych w magazynie składników systemu Windows .(Windows Component Store)

Pozwala to ominąć wszelkie problemy stwarzane przez folder systemu Windows(Windows) zainfekowany złośliwym oprogramowaniem lub uszkodzone pliki pamięci podręcznej, ratując instalacje systemu Windows(Windows) w większości scenariuszy.

  1. Korzystanie z DISM(DISM) jest proste; po otwarciu wiersza polecenia(Command Prompt) jako administrator wpisz Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth i naciśnij Enter .

  1. DISM pobierze teraz obraz systemu Windows(Windows System Image) i użyje go do przywrócenia lokalnego magazynu komponentów.

Następnie możesz ponownie uruchomić polecenie SFC , aby zweryfikować integralność plików systemowych.

Poprawka 7: Zaktualizuj system Windows

Rozpoczęliśmy artykuł, twierdząc, że aktualizacja systemu Windows(Windows Update) mogła spowodować wyświetlenie komunikatu o błędzie VIDEO_DXGKRNL_FATAL i zalecając (VIDEO_DXGKRNL_FATAL)przywracanie systemu(System Restore) , aby go cofnąć. Dlaczego więc teraz mówimy ci o ponownej aktualizacji?

Chodzi o to, że aktualizacje systemu Windows(Windows Updates) mają na celu rozwiązanie problemów. W rzadkim przypadku, gdy aktualizacja powoduje więcej błędów, Microsoft szybko łata ją w kolejnych aktualizacjach. Jeśli więc masz poważny problem zaraz po zainstalowaniu aktualizacji Windows(Windows Update) , dobrym pomysłem jest zainstalowanie następnej.

  1. Aby sprawdzić aktualizacje systemu Windows(Windows Updates) , otwórz aplikację Ustawienia(Settings) . Możesz znaleźć jego ikonę koła zębatego w menu Start(Start Menu) lub po prostu go wyszukać.

  1. Wybierz ostatnią kartę po lewej stronie, aby wyświetlić Windows Update . Możesz użyć niebieskiego przycisku, aby sprawdzić dostępność aktualizacji. Jeśli dostępne są jakieś aktualizacje, otrzymasz również opcję ich pobrania(Download) i zainstalowania.

Czasami Windows Update blokuje się, więc musisz wypróbować inne sposoby wymuszenia aktualizacji(try some other ways to force the update) .

Jaki jest najlepszy sposób na naprawę video_dxgkrnl_fatal_error(Fix) w systemie Windows(Windows) ?

Nagła awaria komputera z powodu błędu BSOD to koszmar każdego użytkownika komputera. (BSOD)Czasami uruchomienie w trybie awaryjnym(Safe Mode) i odinstalowanie ostatnio zainstalowanych aplikacji może rozwiązać problem, ale najczęściej problem jest znacznie głębszy.

Jeśli chodzi o awarię VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR , prawdopodobnymi winowajcami są uszkodzone pliki systemowe lub brakujące sterowniki wideo. Dlatego najlepszym wyjściem jest cofnięcie wszelkich ostatnich aktualizacji (przy użyciu funkcji przywracania systemu(System Restore) ) i zaktualizowanie sterownika karty graficznej.

W większości przypadków to wystarczy, aby Twój komputer znów działał normalnie. Jeśli to nie zadziała, wypróbuj inne metody opisane w tym artykule, aż przestaniesz otrzymywać komunikat o błędzie DXGKRNL FATAL .



About the author

Jestem informatykiem z ponad 10-letnim doświadczeniem. W wolnym czasie lubię pomagać przy biurku i uczyć dzieci korzystania z Internetu. Moje umiejętności obejmują wiele rzeczy, ale najważniejsze jest to, że wiem, jak pomagać ludziom w rozwiązywaniu problemów. Jeśli potrzebujesz kogoś, kto pomoże Ci w pilnej sprawie lub po prostu potrzebujesz podstawowych wskazówek, skontaktuj się ze mną!



Related posts