6 poprawek, gdy aplikacja Spotify nie odpowiada lub nie chce się otworzyć

Dla wielu osób Spotify jest integralną częścią ich rutyny w nauce, pracy lub ćwiczeniach. Usługa strumieniowego przesyłania muzyki jest jedną z najczęściej używanych na świecie. Jednak czasami aplikacja Spotify nie odpowiada. Możesz dotknąć go kilka razy, ale nic się nie dzieje.

Aplikacja może się nie otwierać z wielu powodów. Niektóre z najczęstszych to:

Przy odrobinie rozwiązywania problemów możesz szybko znaleźć problem i szybko go naprawić, aby móc wrócić do muzyki.

W tym przewodniku pokażemy, co zrobić, gdy aplikacja Spotify nie odpowiada.

Co zrobić, gdy aplikacja Spotify nie odpowiada?(What to Do When Spotify App Is Not Responding)

Zanim zagłębisz się w zaawansowane rozwiązania, oto kilka podstawowych kroków, które możesz podjąć, aby rozwiązać szereg problemów z aplikacją Spotify .

  • Sprawdź, czy masz połączenie z internetem(connected to the internet) , a następnie ponownie uruchom Spotify.
  • Sprawdź(Check) , czy Spotify nie działa. Jeśli tak, możesz zobaczyć błąd offline. Możesz sprawdzić bieżące aktualizacje statusu Spotify(Spotify’s live status updates) na Twitterze lub odwiedzić witryny takie jak DownDetector , aby uzyskać aktualizacje.
  • Sprawdź urządzenie mobilne lub komputer pod kątem oczekujących aktualizacji. Jeśli są dostępne, pobierz i zainstaluj aktualizacje, a następnie spróbuj ponownie otworzyć aplikację Spotify .

Jeśli Spotify nadal się nie otwiera, sprawdź, czy działają inne aplikacje i/lub strony internetowe. Jeśli problem dotyczy głównie aplikacji Spotify , spróbuj wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów. 

1. Uruchom ponownie urządzenie(Restart Your Device)

Ponowne uruchomienie rozwiązuje wszelkie usterki oprogramowania, które mogą powodować, że aplikacja Spotify nie odpowiada przy próbie jej otwarcia.

  • Komputer z systemem Windows(Windows PC) : Wybierz Start > Zasilanie(Power) > Uruchom ponownie(Restart) .

  • Mac : Wybierz Apple Menu > Uruchom ponownie(Restart) .

  • Android : naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania(Power) , a następnie dwukrotnie dotknij opcji Uruchom ponownie .(Restart)

  • iOS : W zależności od posiadanego iPhone'a możesz użyć przycisku głośności i przycisku bocznego, przycisku górnego lub przycisku bocznego tylko do ponownego uruchomienia urządzenia.

2. Uruchom ponownie Spotify(Restart Spotify)

Po ponownym uruchomieniu telefonu lub komputera ponownie otwórz Spotify i sprawdź, czy zareaguje. 

Jeśli używasz smartfona, dotknij aplikacji Spotify , aby ją ponownie otworzyć. Jeśli używasz komputera PC lub Mac z systemem Windows , kliknij dwukrotnie aplikację i sprawdź, czy odpowiada.

Możesz także użyć Menedżera zadań(use Task Manager) ( Windows ) lub Monitora aktywności(Activity Monitor) ( Mac ), aby całkowicie zamknąć proces Spotify , a następnie spróbować otworzyć go ponownie.

  1. Na komputerze z systemem Windows(Windows) kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań, wybierz Menedżer zadań(Task Manager) , kliknij prawym przyciskiem myszy Spotify i wybierz Zakończ zadanie(End Task) .

  1. Na komputerze Mac wybierz Idź(Go) > Narzędzia(Utilities) > Monitor aktywności(Activity Monitor) > Spotify , a następnie wybierz znak X , aby zamknąć aplikację.

3. Zaktualizuj aplikację Spotify(Update Spotify App)

Czasami może się okazać, że aplikacja Spotify nie odpowiada z powodu oczekującej aktualizacji. Jeśli używasz starszej wersji aplikacji, mogą wystąpić problemy z powodu błędów, które mogą naprawić nowsze aktualizacje.

Jeśli Twoje urządzenie mobilne lub komputer nie aktualizują aplikacji automatycznie, sprawdź, czy Spotify nie wymaga aktualizacji.

iOS

Jeśli używasz iPhone'a lub iPada, możesz ręcznie zaktualizować Spotify w kilku szybkich krokach.

Otwórz App Store > Obraz Apple ID(Apple ID image) > Spotify > Aktualizuj(Update) . Po zakończeniu aktualizacji sprawdź, czy aplikacja odpowiada.

Uwaga(Note) : jeśli nie widzisz aplikacji Spotify na liście, oznacza to, że używasz najnowszej wersji.

Możesz włączyć automatyczne aktualizacje, aby Spotify i inne aplikacje były zawsze aktualne.

  1. Stuknij Ustawienia(Settings) > iTunes Store i App Store(iTunes & App Store) .

  1. Następnie przełącz przełącznik Aktualizacje aplikacji(App Updates) na On/green .

Android

Możesz zaktualizować aplikację Spotify na telefonie lub tablecie z Androidem(Android) i sprawdzić, czy działa ponownie.

  1. Stuknij Sklep Google Play(Google Play Store) , a następnie wyszukaj Spotify .

  1. Następnie dotknij Aktualizuj(Update) .

Uwaga(Note) : jeśli nie widzisz opcji Aktualizuj(Update) , oznacza to, że używasz najnowszej wersji aplikacji.

Urządzenia z systemem Android(Android) są również wyposażone w opcję automatycznej aktualizacji(Auto-update) , która zapewnia, że ​​zawsze korzystasz z najnowszej wersji aplikacji.

  1. Otwórz Sklep Google Play(Google Play Store) i wyszukaj Spotify .
  2. Stuknij menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu.

  1. Następnie dotknij Włącz (Enable) automatyczną aktualizację(Auto-update) .

Windows/Mac

Jeśli używasz Spotify na komputerze, możesz zaktualizować aplikację do najnowszej wersji i uzyskać dostęp do nowych funkcji lub usunąć wszelkiego rodzaju błędy.

  1. Gdy dostępna jest aktualizacja aplikacji Spotify , obok przycisku menu w prawym górnym rogu pojawi się niebieska kropka .(blue dot)

  1. Wybierz Aktualizacja dostępna. Uruchom ponownie teraz(Update Available. Restart Now) .

4. Zresetuj ustawienia sieciowe(Reset Network Settings)

Po zresetowaniu ustawień sieciowych urządzenia, konfiguracje sieci komórkowej i Wi(WiFi) -Fi powracają do ustawień domyślnych. Reset usuwa również konfiguracje dowolnej wirtualnej sieci prywatnej ( VPN ), której możesz używać.

Jeśli używasz urządzenia z systemem Android(Android) lub iOS, po zresetowaniu połączy się ono ponownie z operatorem. Będziesz także musiał ręcznie ponownie skonfigurować ustawienia VPN i Wi(WiFi) -Fi , więc pamiętaj o zapisaniu informacji o sieci w celu łatwego resetowania.

5. Odinstaluj i ponownie zainstaluj Spotify(Uninstall and Reinstall Spotify)

Jeśli aplikacja Spotify nadal nie odpowiada, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację, aby natychmiast rozwiązać problem. W ten sposób otrzymasz również najnowszą wersję aplikacji.

Okna(Windows)

Na komputerze z systemem Windows(Windows) możesz odinstalować i ponownie zainstalować Spotify w kilku szybkich krokach.

  1. Wybierz klawisz Windows(Windows key) , kliknij prawym przyciskiem Spotify i wybierz Odinstaluj(Uninstall) .

  1. Wybierz OK , jeśli pojawi się monit o potwierdzenie działania, a następnie naciśnij klawisz Windows(Windows key) + E , aby otworzyć Eksplorator plików(File Explorer) .

  1. Przejdź do C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\ .

  1. Jeśli nie możesz wyświetlić AppData pod swoją nazwą użytkownika, kliknij prawym przyciskiem myszy Szybki dostęp(Quick Access) > Opcje(Options) .

  1. Usuń folder Spotify(Spotify folder) .

  1. Wybierz Pokaż ukryte pliki, foldery i dyski(Show hidden files, folders, and drives) na karcie Widok(View) , a następnie wybierz Zastosuj(Apply) > OK . Dzięki temu możesz zobaczyć ukryty folder AppData .

Uruchom ponownie komputer, przejdź do sklepu Microsoft Store(Microsoft Store) i ponownie zainstaluj aplikację Spotify .

Prochowiec(Mac)

Aby odinstalować aplikację Spotify na komputerze Mac , musisz najpierw przenieść ją do kosza przed ponowną instalacją aplikacji z App Store .

  1. Wybierz Idź(Go) > Aplikacje(Applications) > Spotify .

  1. Kliknij aplikację prawym przyciskiem myszy i wybierz Przenieś do kosza(Move to bin) .

  1. Przejdź do App Store i ponownie pobierz aplikację Spotify

6. Wyłącz przyspieszenie sprzętowe(Disable Hardware Acceleration)

Przyspieszenie sprzętowe(Hardware) to ustawienie na komputerze, które pomaga słabszemu sprzętowi nadążać za przesyłaniem strumieniowym. Niektórzy użytkownicy twierdzili, że wyłączenie tej funkcji pomogło im w ponownym uruchomieniu aplikacji Spotify .

Okna(Windows)

Ustawienie przyspieszenia sprzętowego(Hardware Acceleration) można znaleźć w aplikacji Spotify .

  1. Otwórz Spotify , wybierz swoją nazwę użytkownika(username) , a następnie wybierz Ustawienia(Settings) .

  1. Wybierz Pokaż ustawienia zaawansowane(Show Advanced Settings) .

  1. W obszarze Zgodność(Compatibility) przełącz przełącznik Włącz przyspieszenie sprzętowe(Enable hardware acceleration) w lewo, aby wyłączyć to ustawienie.

Prochowiec(Mac)

Możesz szybko wyłączyć ustawienie przyspieszenia sprzętowego(Hardware Acceleration) na komputerze Mac z menu Spotify

Wybierz menu Spotify u góry, a następnie wybierz opcję Wyłącz przyspieszenie sprzętowe(Disable Hardware Acceleration) .

Ciesz się ponownie ulubioną muzyką(Enjoy Your Favorite Music Again)

Mamy nadzieję, że kroki opisane w tym przewodniku pomogły Ci naprawić, gdy aplikacja Spotify nie odpowiada na Twoim urządzeniu. Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do aplikacji, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Spotify(Spotify support) lub wypróbować nasze ulubione alternatywy Spotify(Spotify alternatives) .

Zostaw komentarz i daj nam znać, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.



About the author

Jestem ekspertem komputerowym z ponad 10-letnim doświadczeniem i specjalizuję się w pomaganiu ludziom w zarządzaniu komputerami w ich biurze. Napisałem artykuły na takie tematy, jak optymalizacja połączenia internetowego, konfiguracja komputera w celu uzyskania najlepszych wrażeń w grach i nie tylko. Jeśli szukasz pomocy we wszystkim, co dotyczy Twojej pracy lub życia osobistego, jestem osobą dla Ciebie!



Related posts