Prawdopodobnie słyszałeś już o chatbotach^(chatbots) (lub botach). Mają zastąpić aplikacje mobilne, e-mail marketing i na dobre zmienić branżę obsługi klienta. Mają również przejąć znaczną część twoich obowiązków jako właściciela firmy, takich jak zwiększanie przychodów, przyciąganie nowych klientów, gromadzenie danych i cięcie kosztów. 

Jeśli uważasz, że ktoś (a raczej coś) wykonującego dla Ciebie pracę jest atrakcyjny, spójrz na tę listę najlepszych botów Facebook Messenger dla biznesu. ^(Messenger)Znaleźliśmy jedne z najlepszych botów Messengera^(Messenger) , których możesz użyć jako przykładów, jeśli chcesz stworzyć własne. 

Co to jest bot Facebook Messenger?

^{(Facebook Messenger)}Bot Facebook Messenger lub chatbot Facebooka^(Facebook) to zautomatyzowane oprogramowanie do przesyłania wiadomości obsługiwane przez sztuczną inteligencję, które rozmawia z ludźmi. Chatbota można umieścić na dowolnej witrynie lub stronie, ale przy ponad miliardowej bazie użytkowników Facebooka^(Facebook) sensowne jest używanie Messengera^(Messenger) jako platformy. 

Boty mogą rozumieć pytania, odpowiadać na nie i wykonywać proste zadania, takie jak dostarczanie informacji lub planowanie spotkań. To oszczędność czasu zarówno dla klientów, jak i firm. Korzystając z bota Messengera , możesz uzyskać informacje, których szukasz, unikając instalowania kolejnej aplikacji, wykonywania połączeń telefonicznych i marnowania czasu w Google . 

Dlaczego warto korzystać z bota Messenger^{(Messenger Bot)} w firmie^(Business) ?

Jedną z największych zalet korzystania z bota Messengera^(Messenger) w biznesie jest oczywiście szeroki zasięg Messengera^(Messenger) jako platformy. Ludzie nie używają już Messengera jako samodzielnej aplikacji do przesyłania wiadomości^{(use Messenger as a standalone messaging app)} . Wiele osób korzysta z Facebook Messengera^{(Facebook Messenger)} , gdy chce porozmawiać z firmą na temat problemu z obsługą klienta. Dodatkowo, jeśli chcesz nawiązać kontakt z klientami, utworzenie bota Messengera^(Messenger) jest o wiele łatwiejsze niż tworzenie aplikacji mobilnej.

Niektóre inne korzyści obejmują docieranie do nowych klientów, pomoc w obsłudze transakcji, ponowne angażowanie dotychczasowych klientów i poprawę obsługi klienta.

Najlepsze boty Facebook Messenger^{(Facebook Messenger Bots)} dla firm^(Business)

Przygotowaliśmy listę najlepszych przykładów botów Messengera. Zobacz, jak korzystają z nich inne firmy i zainspiruj się do dodania własnego bota  Facebook Messenger .

Robot geodezyjny^(Surveybot)

Niewiele osób lubi wypełniać ankiety. Jako właściciel firmy czasami musisz przeskakiwać przez przeszkody, aby zachęcić klientów do wyrażenia opinii w formie odpowiedzi na kilka pytań. Dzieje się tak, ponieważ ta interakcja ma miejsce po tym, jak klient otrzymał świadczone przez Ciebie usługi i nic z tego nie uzyskuje. 

Użycie bota Messengera^(Messenger) , aby poprosić ich o wypełnienie ankiety, usuwa pozornie trudną część zadania. Nie ma potrzeby pobierania ani wypełniania formularza rejestracyjnego. Klienci po prostu wpisują odpowiedzi.

Surveybot jest łatwy w użyciu, ponieważ nie wymaga kodowania. Wystarczy, że stworzysz ankietę za pomocą strony Surveybot,^{(Surveybot website)} a następnie przekażesz link swoim klientom w Messengerze^(Messenger) . Surveybot zbierze dla Ciebie odpowiedzi, abyś mógł je później przeanalizować.

Domino's Pizza Bot

Bot Domino's Pizza jest doskonałym przykładem wykorzystania botów Facebook Messenger do przyspieszenia procesu zamawiania zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów. Używając bota do obsługi procesu zamawiania, zwalniasz jednego lub więcej pracowników (lub siebie) do zajmowania się innymi zadaniami, oszczędzając czas i pieniądze Twojej firmy. Dodatkowo, ponieważ boty nie robią sobie przerw, Twoi klienci nie będą musieli czekać, aż ktoś będzie dostępny, aby odebrać ich zamówienie.

Robot Domino's Pizza nadzoruje całą procedurę zamawiania od początku do końca. Rozpoczynasz wybierając opcję Zamów^(Order) , Śledź zamówienie^{(Track Order)} lub uzyskaj dostęp do obsługi klienta^{(Customer Support)} . Podczas zamawiania bot pokaże Ci wszystkie dostępne opcje pizzy i możesz dodać je do koszyka, wybierając Dodaj do zamówienia^{(Add to Order)} . Cały proces jest bardzo prosty i nie trwa dłużej niż minutę.

Jeszcze jedną rzeczą, którą robi bot Domino's Pizza , jest ponowne nawiązanie kontaktu z byłymi klientami firmy. Bot zapisuje informacje o osobach, które w przeszłości realizowały za jego pośrednictwem zamówienia i pyta, czy chciałyby złożyć to samo zamówienie.

Bot gimnastyczny Pure Adrenaline^{(Pure Adrenaline Gym Bot)}

Możesz sobie wyobrazić, że interakcja z chatbotem znacznie różni się od interakcji z ludzkim przedstawicielem biznesowym na Messengerze^(Messenger) . Możesz ustawić swojego bota, aby komunikował się z klientami w zabawny, ale pouczający sposób i sprawiał, że czuli się, jakby rozmawiali z przyjacielem online, a nie z firmą.

Bot Pure Adrenaline Gym^{(Pure Adrenaline Gym)} używa emotikonów, gifów i języka, który nie jest suchy ani podobny do maszyn. Cała interakcja z tym botem przypomina proces faktycznej rozmowy z inną osobą online, dzięki czemu ludzie czują się bardziej komfortowo i chętniej dokonają zakupu od Ciebie. 

Bot Sephora Messenger^{(Sephora Messenger Bot)}

Jeśli Twoja firma jest związana z planowaniem spotkań i spotkań, zobacz, co Sephora robi z botem Facebook Messenger dla biznesu. ^{(Facebook Messenger)}Korzystanie z bota Messengera^(Messenger) pozwoli Twoim klientom łatwiej i szybciej umawiać się na spotkania, gdy tylko są online. Nie musisz dzwonić ani przeglądać strony internetowej firmy w poszukiwaniu danych kontaktowych. Możesz nawet użyć bota, aby zastąpić specjalistę ds. obsługi klienta. 

Sephora to marka kosmetyczna, która jako jedna z pierwszych firm zaczęła korzystać z botów Messengera . ^(Messenger)Ich bot pomaga klientom planować wizyty serwisowe w sklepie. Procedura jest bardzo prosta i zajmuje tylko kilka minut. Wystarczy wybrać opcję Zarezerwuj^(Book) usługę , a następnie wybrać usługę^(Service) , którą chcesz zaplanować, a także godzinę i lokalizację najbliżej Ciebie. 

Kajak Facebook Messenger Bot^{(Kayak Facebook Messenger Bot)} 

Twój bot Messenger może pomóc Ci zachęcić klientów do zakupu Twoich produktów i usług. Możesz stworzyć bota, który będzie zbierał informacje o upodobaniach i antypatiach Twoich klientów i dawał im spersonalizowane rekomendacje. Dobrym przykładem takiego bota jest bot Kayak Messenger . 

Bot Kayak Facebook Messenger^{(Kayak Facebook Messenger)} daje użytkownikom rekomendacje dotyczące lotów i hoteli w oparciu o ich potrzeby. Gdy użytkownik po raz pierwszy wysyła wiadomość do Kajak^(Kayak) , bot zada mu serię pytań, aby dowiedzieć się, czego szuka podczas podróży. Istnieje również opcja zadawania pytań związanych z podróżowaniem botem Kayak , co jest świetną alternatywą dla spędzania godzin w Google na poszukiwaniu odpowiednich informacji. Bot może być bardzo pomocny dla każdego, kto podróżuje po raz pierwszy i nie wie, od czego zacząć.

Możesz zastosować tę samą strategię, aby zachęcić klientów do robienia zakupów, jeśli Twoja firma oferuje szeroką gamę produktów dla różnych typów ludzi, na przykład sklep internetowy lub usługę dostawy. 

Bot Evernote Messenger^{(Evernote Messenger bot)}

Evernote to nie tylko doskonała aplikacja do robienia notatek^{(excellent note-taking app)} , ale także wygodny bot Evernote Messenger , którego używają do obsługi zapytań klientów online. Kontakt z obsługą klienta zawsze wiąże się z długim oczekiwaniem i zajętymi liniami telefonicznymi. Dzięki Evernote możesz po prostu wysłać wiadomość do bota i otrzymać natychmiastową odpowiedź. 

Kiedy po raz pierwszy wyślesz wiadomość do Evernote na Messengerze^(Messenger) , bot poprosi Cię o podanie adresu e-mail i opisanie zapytania. W ten sposób nie martwisz się, że czekasz na odpowiedź firmy, ale zamiast tego masz pewność, że specjalista ds. obsługi klienta skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. 

Jeśli masz problem z obsługą klienta lub otrzymujesz wiele zapytań od swoich klientów, możesz skonfigurować podobnego bota Facebook Messenger dla swojej firmy, aby Twoi klienci poczuli się słyszani i poprawić wizerunek Twojej firmy. 

Stwórz bota Facebook Messenger^{(Facebook Messenger Bot)} dla swojej firmy

Posiadanie własnego biznesu oznacza konieczność radzenia sobie z konkurencją 24/7. Jeśli zawsze szukasz sposobu na pokonanie konkurencji i skuteczniejsze łączenie się z klientami, wypróbuj bota Facebook Messenger . Możesz stworzyć bota Messengera^{(create a Messenger bot)} dla swojej witryny, a także strony na Facebooku^(Facebook) . 

Czy kiedykolwiek używałeś bota Facebook Messenger do celów biznesowych? Gdybyś zakładał taki dla własnej firmy, jakie zadania miałbyś do wykonania? Podziel^(Share) się z nami swoimi przemyśleniami na temat botów Facebook Messenger w sekcji komentarzy poniżej. 

6 Best Facebook Messenger Bots for Business

You’ve probably heard of chatbots (or bots) before. They’re supposed to replace mobile apps, email marketing, and change the customer service industry for good. They’re also supposed to take on a good chunk of your responsibilities as a business owner like increasing your revenue, attracting new customers, collecting data, and cutting your costs. 

If you also find the idea of someone (or rather something) else doing your job for you appealing, have a look at this list of the best Facebook Messenger bots for business. We found some of the best Messenger bots out there that you can use as examples if you’re looking to create your own. 

What’s a Facebook Messenger Bot?

Facebook Messenger bot, or Facebook chatbot is an automated messaging software powered by AI that converses with people. A chatbot can be placed on any website or page, but with Facebook’s user base of over a billion people it makes sense to use Messenger as a platform. 

Bots can understand questions, answer them, and perform simple tasks like providing information or scheduling appointments. It’s a time-saver for both customers and businesses. Using a Messenger bot, you can get the information you’re looking for, avoiding installing yet another app, making phone calls, or wasting time on Google. 

Why Use a Messenger Bot for a Business?

One of the biggest advantages of using a Messenger bot for business is obviously the wide reach of Messenger as a platform. People don’t just use Messenger as a standalone messaging app anymore. Many use Facebook Messenger when they wish to speak with a business about a customer service issue. Plus, if you’re looking to connect with your customers, creating a Messenger bot is a lot easier than building a mobile app.

Some other benefits include reaching new customers, helping you handle transactions, re-engaging your past clients, and improving customer service.

Top Facebook Messenger Bots for Business

We put together a list of some of the best Messenger bot examples. Have a look at how other businesses use them and get inspired to add your own Facebook Messenger bot. 

Surveybot

Not many people like filling out surveys. As a business owner, sometimes you have to jump through hoops to get your customers to give you feedback in a form of answering a few questions. That’s because this interaction happens after the customer received the service you provided and they aren’t getting anything out of it. 

Using a Messenger bot to ask them to fill in a survey takes the seemingly difficult part out of the task. There’s no need to download, or fill in the registration form. The customers simply type in the answers.

Surveybot is easy to use, as there’s no coding involved. All you need is to create a survey using the Surveybot website and then forward the link to your customers in Messenger. Surveybot will collect the responses for you so you can analyze them later.

Domino’s Pizza Bot

Domino’s Pizza bot is a great example of using Facebook Messenger bots to speed up the ordering process for both you and your customers. When using a bot to take care of the ordering process, you’re freeing up one or more of your employees (or yourself) to take care of other tasks, saving your company time and money. Plus, since bots don’t take breaks, your customers won’t have to wait till someone becomes available to take their order.

Domino’s Pizza bot curates the entire ordering procedure from start to finish. You start by selecting to Order, to Track Order, or to access Customer Support. When ordering, the bot will show you all of the pizza options available and you can add them to cart by selecting to Add to Order. The whole process is very straight-forward and doesn’t take longer than a minute.

One more thing that Domino’s Pizza bot does is re-engaging with the company’s past customers. The bot saves the information about people who have completed orders through it in the past and asks if they’d like to make the same order.

Pure Adrenaline Gym Bot

You might imagine that interacting with a chatbot is a lot different to interacting with a human business representative on Messenger. You can set your bot to engage with your customers in a playful yet informative manner and make them feel like they’re talking to a friend online rather than a business.

Pure Adrenaline Gym bot uses emojis, gifs, and a type of language that doesn’t feel dry or machine-like. The whole interaction with this bot resembles the process of actually talking to another person online, making people feel more comfortable and more likely to make a purchase from you. 

Sephora Messenger Bot

If your business is tied to scheduling appointments and meetings, have a look at what Sephora does with their Facebook Messenger bot for business. Using a Messenger bot will enable your clients to schedule appointments easier and faster whenever they’re online. There’s no need to call or browse through the company’s website in search of the contact details. You might even be able to use a bot to replace a customer service specialist. 

Sephora is a beauty brand that was one of the first companies to start using Messenger bots. Their bot helps customers to schedule in-store service appointments. The procedure is very simple and only takes a couple of minutes. You just need to select Book a Service, then choose the service you’d like to schedule, time and location that’s closest to you. 

Kayak Facebook Messenger Bot 

Your Messenger bot can help you drive your customers to buy your products and services. You can create a bot that will collect information about your customers’ likes and dislikes and give them personalized recommendations. A good example of a bot like that is Kayak Messenger bot. 

Kayak Facebook Messenger bot gives users recommendations on flights and hotels based on their needs. When a user first messages Kayak, the bot will ask them a series of questions to find out what they’re looking for on their trip. There’s also an option to ask Kayak bot travel-related questions which is a great alternative to spending hours on Google searching for relevant information. The bot can be of great help for anyone traveling for the first time and not knowing where to begin.

You can apply the same strategy for getting your customers to make purchases if your business offers a wide range of products for different types of people, like an online store or a delivery service. 

Evernote Messenger bot

Evernote isn’t just an excellent note-taking app, they also have a convenient Evernote Messenger bot that they use to handle customer queries online. Contacting customer support is always associated with long waits and busy phone lines. With Evernote, you can just message the bot and get an immediate reply. 

When you first message Evernote on Messenger, the bot will ask you to provide your email address and to detail your query. This way, you don’t feel anxious about waiting for the company’s reply, but instead get reassured that a customer service specialist will be in touch with you as soon as possible. 

If you have a problem with customer support or get a lot of queries from your clients, you can set up a similar Facebook Messenger bot for your business to make your customers feel heard and improve your business image. 

Create a Facebook Messenger Bot for Your Business

Owning your own business means having to deal with the competition 24/7. If you’re always looking for a way to beat your competitors and connect with your customers in a more efficient way, give Facebook Messenger bot a go. You can create a Messenger bot for your website, as well as a Facebook page. 

Have you ever used a Facebook Messenger bot for business purposes? If you were setting up one for your own business, what tasks would you have it perform? Share your thoughts on Facebook Messenger bots with us in the comments section below. 

Related posts

• 10 najlepszych botów Discord, które każdy właściciel serwera powinien wypróbować

• 3 najlepsze publiczne boty Discord do odtwarzania muzyki na serwerze

• 7 najlepszych botów Slack dla Twojego kanału Slack

• 2 Discordowe boty filtrujące do blokowania złych słów

• 4 najlepsze lekkie przeglądarki dla systemów Windows i Mac

• Co to jest BetterDiscord i jak go zainstalować?

• 8 najlepszych płyt dźwiękowych na Discord

• Recenzja Microsoft To Do: Dlaczego powinieneś zmienić teraz?

• 4 najlepsze aplikacje do zdalnego przeglądania kamery internetowej na iOS i Androida

• 6 sposobów na animowanie zdjęć online lub za pomocą aplikacji

• Czym jest Discord Nitro i czy warto?

• Najlepsze darmowe oprogramowanie do karaoke dla systemu Windows

• 12 najlepszych darmowych aplikacji i widżetów kalkulatora na Androida

• Najlepsze aplikacje Reddit dla Windows i Mac

• 6 najlepszych aplikacji ciążowych w 2021 roku

• Aplikacja ToDoist na komputer dla systemu Windows: pełna recenzja

• 5 najlepszych alternatyw Spotify do strumieniowego przesyłania muzyki

• 15 najlepszych subreddits do objadania się, gdy się nudzisz

• 6 najlepszych alternatyw Reddit, z których możesz korzystać za darmo

• 9 najlepszych programów do zmiany głosu Discord (2021)